キーボードのホットキーを使用して画面の輝度を調整すると、ストリーミング中のビデオまたはオーディオが歪むことがある

概要: キーボードのホットキーを使用して画面の輝度を調整する際のオーディオまたはビデオの歪みに関するヘルプ。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

輝度調整中の歪み

キーボード ショートカット キーを使用して調整しようとしたときに、Dellノートパソコンのオーディオが歪む(ひび割れ、ポップ、ドロップなど)場合、またはビデオが瞬間的に応答しなくなったり途切れたりする状況が発生した場合。これは、再生 中に LCD画面の輝度を変更することが原因で発生します。

キーボードを使用してディスプレイの輝度を調整すると、複数のプロセッサー割り込みが発生し、これらの割り込みは、マルチメディアソースに関係なく、システム上のビデオまたはオーディオの再生に影響を与える可能性があります。

この影響は、一部のシステム構成では他の構成よりも顕著に表れる場合があります。

原因

原因に関する情報はありません。

解決方法

この問題は障害 ではなく 、単にオペレーティング システムの制限によるものです

解決策は、再生中にディスプレイの輝度を手動で調整しないことです。この問題は、キーボードのファンクション キーのショートカットを押したままにした場合にのみ発生します。輝度を調整するためにファンクション キーを一時的に調整(キーを押すまでの間に1秒間一時停止)しても、この歪みは発生しません

明るさの変更が必要な場合は、再生を一時停止して明るさを調整してから、再生を再開するか、キーを一瞬押して調整する必要があります。

対象製品

Alienware, Inspiron, Latitude, XPS
文書のプロパティ
文書番号: 000142599
文書の種類: Solution
最終更新: 13 5月 2026
バージョン:  10
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