Avamar：ポート スキャナーが原因でJava CPUの利用率が高くなり、「コンソール サーバーのデータをサーバーに保存できませんでした」が表示される

このイベントは、オートコール イベントまたはMC UIイベントとして記録されるか、Avamarユーティリティ ノードのPuTTYセッションで表示されます。

Symptom: 22402, Desc: Could not save console server data to server.

Avamar ユーティリティノードの Java プロセスが 100% 以上の CPU です。

top

top - 10:57:10 up 140 days, 19:57,  2 users,  load average: 2.55, 2.52, 2.48
Tasks: 187 total,   1 running, 186 sleeping,   0 stopped,   0 zombie
Cpu(s): 74.5%us,  0.2%sy,  0.0%ni, 25.4%id,  0.0%wa,  0.0%hi,  0.0%si,  0.0%st
Mem:     12028M total,    10789M used,     1238M free,      187M buffers
Swap:     4086M total,       68M used,     4018M free,     7507M cached

  PID USER      PR  NI  VIRT  RES  SHR S %CPU %MEM    TIME+  COMMAND
12108 admin     20   0 1720m 1.3g  11m S  299 10.9 112556:00 java
13476 admin     20   0 1125m 541m  11m S    0  4.5 157:08.53 java
14055 root      20   0 1485m 158m  10m S    0  1.3 184:58.50 java

次のエラーのうち1つ以上が /usr/local/avamar/var/mc/server_log/axis2.logが使用するJava Runtime Environmentへのパスを定義します。

2013-01-24 23:01:42,517 [1031746922@qtp-1453087591-170] ERROR org.apache.axis2.engine.AxisEngine  - The service cannot be found for the endpoint reference (EPR) /php.cgi?/etc/passwd
org.apache.axis2.AxisFault: The service cannot be found for the endpoint reference (EPR) /php.cgi?/etc/passwd
        at org.apache.axis2.engine.DispatchPhase.checkPostConditions(DispatchPhase.java:65)
        at org.apache.axis2.engine.Phase.invoke(Phase.java:334)

2014-04-09 12:44:56,908 [main] INFO  org.apache.axis2.deployment.ServiceDeployer  - Deploying Web service: mcService-server-7.0.0-SNAPSHOT.jar - file:/data01/avamar/var/mc/server_tmp/Jetty_0_0_0_0_9443_mcsdk.axis2.war____.xz4n3v/webapp/WEB-INF/services/mcService-server-7.0.0-SNAPSHOT.jar
2014-04-09 12:44:59,015 [main] INFO  org.apache.axis2.deployment.ServiceDeployer  - Deploying Web service: mcsdk10-server-7.0.0-SNAPSHOT.jar - file:/data01/avamar/var/mc/server_tmp/Jetty_0_0_0_0_9443_mcsdk.axis2.war____.xz4n3v/webapp/WEB-INF/services/mcsdk10-server-7.0.0-SNAPSHOT.jar

Avamarユーティリティー ノードでJavaの使用率が高いと、管理コンソール サーバー(MCS)のフラッシュ(バックアップ)が失敗する可能性があります。

ポート スキャン後にCPUの利用率が常に増加し、ポート9443を介してMC Webサービスにガベージ クエリー文字列が送信されます。

その結果、MCSはバックアップ プロセスで使用できなくなり、フラッシュが失敗する可能性があります。

1.ポート スキャナー( Nessus)がAvamarノードのいずれかをスキャンしています。可能な場合は、Avamarユーティリティー ノードへのポート スキャンを無効にします。

2.Avamar Utility Nodeにadminとしてログインし、Avamarキーをロードします。Avamarサーバーにログインし、さまざまなキーをロードする方法について説明します。」

3.コマンド top JavaのCPU使用率が高いかどうかを確認するコマンド(100%以上が高い):

top

4.ポート9443のメッセージがaxisログに表示されるかどうかを確認します。

grep 9443 /usr/local/avamar/var/mc/server_log/axis2.log

2014-04-09 12:44:56,908 [main] INFO  org.apache.axis2.deployment.ServiceDeployer  - Deploying Web service: mcService-server-7.0.0-SNAPSHOT.jar - file:/data01/avamar/var/mc/server_tmp/Jetty_0_0_0_0_9443_mcsdk.axis2.war____.xz4n3v/webapp/WEB-INF/services/mcService-server-7.0.0-SNAPSHOT.jar
2014-04-09 12:44:59,015 [main] INFO  org.apache.axis2.deployment.ServiceDeployer  - Deploying Web service: mcsdk10-server-7.0.0-SNAPSHOT.jar - file:/data01/avamar/var/mc/server_tmp/Jetty_0_0_0_0_9443_mcsdk.axis2.war____.xz4n3v/webapp/WEB-INF/services/mcsdk10-server-7.0.0-SNAPSHOT.jar

5.Javaプロセスがいつ開始されたかを確認します。

ps -ef | grep java

• • Javaプロセスの日付が手順4のデータ(この例では2014-04-09)と一致する場合、プロセスが応答しない状態になっている可能性があります
  • Javaプロセスの日付が新しいか、日付が一致しない場合は、このソリューションの使用を中止します

6.root権限に切り替えます。

su - 

7.問題のあるJavaプロセスを強制終了します。

ある。JavaプロセスID(PID)を見つけます。

ps -ef | grep java

b.プロセスを強制終了します。

kill -9 <PID>

8.root権限を終了します。

exit

9.Avamarを使用してMCSを停止および開始します。Management Control Server (MCS)を再起動する方法

10.MCSフラッシュが動作しており、「22402」エラーが発生していないことを確認します。

mcserver.sh --flush

11.エラー メッセージが引き続き表示される場合は、追加のトラブルシューティングを行うために「 Avamar - 現象コード22402 - コンソール サーバーのデータをサーバーに保存できませんでした(解決パス)」を確認してください。

さらにサポートが必要な場合は、サービス リクエストを作成してください。