PowerMax、VMAX AFA、VMAX3: RE(GigE)ポート リンクがドロップし、確立されません。

概要: RE(GigE)ポート リンクがドロップし、確立されません。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

データ欠損の可能性
ネットワークまたは環境の問題によりSRDF GigEリンクがドロップされた後、アレイがSRDF GigEリンクを自動的にリカバリーできない場合があります。

原因

これは、HYPERMAX OS/PowerMaxOSエラーが原因です。REは、ある種のデッドロックに陥る可能性があります。GigEポーリング・スレッドは、Heatwaveデバイスからの割り込みを受信するドライバによって「ウェイクアップ」されるのを待機しています。ただし、Heatwaveデバイスはすでに割り込みを発生させており、これは発生していません。これにより、関連づけられたリンクがダウンしたままになり、自動的にアップ状態に戻ることはありません。

解決方法

Fix 100836は、この問題に対処します。  
  • レベル5977.1131.1131の場合は、最新のHYPERMAX OSサービス パック リリース。
  • レベル5978.221.221の場合は、最新のPowerMaxOSサービス パック リリース。
Dellサポート センターまたはお住まいの地域のDellサービス担当者に連絡して、HYPERMAX OSまたはPowerMaxOSのアップグレードがお使いの環境に適しているかどうかを判断し、この記事番号をお伝えください。

問題が引き続き発生する場合は、可能であれば、HeatwaveスライスをRainstorm-Eスライスに交換するようにスケジュールしてください。これをスケジュールできるようになるまで、ポートのIMLで一時的に問題に対処する必要があります。

対象製品

PowerMax, VMAX All Flash, VMAX3 Series
文書のプロパティ
文書番号: 000167295
文書の種類: Solution
最終更新: 04 5月 2026
バージョン:  7
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