IDPA: Avamar EBR Server Initialization Failed" Hatasıyla Avamar da 2.3'e Yükseltme İşlemi Başarısız Oluyor
概要: IDPA'nın 2.3 sürümüne yükseltilmesi Avamar'da "Avamar EBR Server initialization failed" hatasıyla başarısız oluyor. Bu sorun, ACM, yükseltme işlemi sırasında Avamar'da kasayı sıfırlamaya çalıştığında meydana gelir. ...
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
IDPA 2.3 e Yükseltme işlemi Avamar sunucusunda aşağıdaki hatayı vererek başarısız olur:
Avamar EBR Server initialization failed
Avamar Server'daki bir Kasa sıfırlama hatası, Avsecurity paketi yüklenirken bu hataya neden olur.
"avAppLevelUpgrade.log" günlük dosyasında aşağıdaki hata mesajı görüntülenir:
RUNNING,17,Package AvPlatformOsRollup_2018-R4-v5 is ready for installation RUNNING,18,Started installation of Backup server packages. This may take 40 minutes RUNNING,19,AvamarUpgrade1820,AvPlatformOsRollup_2018-R4-v5 avp installation failed RUNNING,20,Initializing Avamar EBR server RUNNING,21,Avamar EBR Server initialization Failed RUNNING,25,Successfully upgraded Backup Server RUNNING,25,Preparing to upgrade Backup Server hotfix RUNNING,26,Ready to upgrade Backup Server hotfix RUNNING,26,Upgrading Backup Server hotfix
upgradeutility.log" günlük dosyasında aşağıdaki hata görüntülenir:
2019-02-06 21:13:04,114 INFO [upgrade-workflow-5]-util.ProcessBuilderExecutor: ERROR: main: another package is already active 2019-02-06 21:13:04,114 INFO [upgrade-workflow-5]-av.AvamarUpgradeOperations: Failed to execute hot fix script. responseCode: 1 2019-02-06 21:13:04,114 INFO [upgrade-workflow-5]-upgradeutil.UpgradeUtil: Getting latest progress percent from: /data01/tmp/patch/logs/status/avAppLevelUpgrade.log 2019-02-06 21:13:04,114 INFO [upgrade-workflow-5]-upgradeutil.UpgradeUtil: prevPercent: 52 currentPercent: 44 2019-02-06 21:13:04,114 ERROR [upgrade-workflow-5]-av.AvamarRetryTask: Failed to upgrade Avamar. com.emc.vcedpa.upgradeutil.common.exception.UpgradeException: Unable to upgrade Backup Server. at com.emc.vcedpa.upgradeutil.configure.av.AvamarUpgradeOperations.aveHotFix(AvamarUpgradeOperations.java:222) at com.emc.vcedpa.upgradeutil.configure.av.AvamarUpgradeOperations.upgrade(AvamarUpgradeOperations.java:166) at com.emc.vcedpa.upgradeutil.configure.av.AvamarRetryTask.run(AvamarRetryTask.java:56) at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149) at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624) at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
ACM GUI da aşağıdaki Uyarı mesajları görüntülenir:
原因
Bu hata, Avamar sunucusundaki bir kasa sıfırlama hatası nedeniyle meydana gelir.
Avamar sunucusunda, "/usr/local/avamar/var/avi/server_log" altındaki "avinstaller.log.0" dosyası aşağıdaki hatayı gösterir:
INFO: PollMessageSender sent: <UpdateMessage><ProcessKey>AvamarUpgrade20190206Feb021549504018</ProcessKey><ProcessInstanceId>AvamarUpgrade20190206Feb021549504018.60013</ProcessInstanceId><Timestamp>2019/02/06-21:05:56.00982</Timestamp><Content>Unable to reset lockbox - operation failed</Content></UpdateMessage> Feb 06, 2019 9:05:57 PM com.avamar.avinstaller.process.handler.ServerScriptHandler$TaskProcessor run WARNING: From err out: 02/06 21:05:56 error: Unable to reset lockbox - operation failed
Ayrıca hata, Avamar Installation Manager sayfasında hata mesajı kontrol edilerek onaylanabilir.
解決方法
Avamar server'da yönetici kullanıcı olarak oturum açın.
Kök kullanıcıya geçin: su - root
Aşama 1.
Yalnızca "/etc/vcs/cst/csp.clb*" dosyalarını silin veya taşıyın.
Adım 2.
Belirli bir anahtar parolasıyla yeni bir kasa oluşturmak için aşağıdaki komutu çalıştırın:
/usr/local/rsa_cst/cst/builds/linux_gcc34_x64_r/lib/cstadmin initialize /etc/vcs/cst
İstendiğinde anahtar parolasını iki kez girin
Not: Geçerli anahtar parolası aşağıdaki komut kullanılarak alınabilir:
dmidecode | grep -i uuid | awk -F 'UUID: ' '{print "v"$2"*"}'
Aşama 3.
MC kök kullanıcısı için kasada bir giriş oluşturmak üzere aşağıdaki komutu çalıştırın:
java -jar /usr/local/rsa_cst/cst/bin/lockbox-service.jar create 'mc_root@127.0.0.1.pw' '<enter root password to mc here>'
Not: Kök MC parolası, Avamar GSAN kök parolasıdır (genellikle yaygındır). Bu parola mcserver.xm dosyasında bulunur. Şifresini çözmeniz gerekebilir.
Adım 4.
Emwebapp'i kök olarak yeniden başlatın:
root@idpaave:~/#: emwebapp.sh --restart
Avamar'da yükseltmeyi yeniden denemek için ACM'de "Retry" düğmesine tıklayın.
その他の情報
Bu içerik başka dillere de çevrilmiştir:
Not: Yukarıdaki bağlantıda yer alan içeriğe Dell.com/support yoluyla yalnızca kayıtlı Dell müşterileri erişebilir.
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT-BR_KB530270.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-CN_KB530270.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/DE_KB530270.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES_KB530270.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/FR_KB530270.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/JA_KB530270.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/IT_KB530270.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/KO_KB530270.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/NL_KB530270.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT_KB530270.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/RU_KB530270.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/SV_KB530270.pdf |
Not: Yukarıdaki bağlantıda yer alan içeriğe Dell.com/support yoluyla yalnızca kayıtlı Dell müşterileri erişebilir.
対象製品
Integrated Data Protection Appliance Family製品
PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Family, Integrated Data Protection Appliance Software文書のプロパティ
文書番号: 000170421
文書の種類: Solution
最終更新: 10 7月 2026
バージョン: 5
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。