SourceOne Offline Access näyttää HTML- tai RTF-viestit vain teksti -muodossa Outlook 2016: ssa

概要: SourceOne Offline-käyttö noutaa HTML- tai RTF-viestit vain teksti -muodossa Outlook 2016:ssa ja Offline Access 7.2 SP3:ssa tai 7.2 SP3 HF1:ssä.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

SourceOne Offline-käyttö noutaa HTML- tai RTF-viestit vain teksti -muodossa Outlook 2016:ssa ja Offline Access 7.2 SP3:ssa tai 7.2 SP3 HF1:ssä.

Viestin tekstiosa, jossa on sisältöä, kuten tekstiin sidottuja kuvia, taulukoita ja niin edelleen, ei näy oikein ja viestin alkuperäinen muoto menetetään.

 

Alkuperäinen viesti vs. pikakuvakeviesti, joka on haettu Offline Access 7.2 SP3- tai 7.2 SP3 HF1 -sovelluksella Outlook 2016:ssa

原因

Tämä ongelma johtuu epäsuorasti ohjelmistovirheestä.

解決方法

Ongelma on korjattu HFB (Hotfix-niput) tai Service Pack -versioissa versiossa 7.2.4.4058 tai uudemmassa. (7.2.4 GA) 


Hotfix-korjauspaketteja ja Service Pack -paketteja voi ladata Dell-tuesta

 

Hotfix-korjaukset ovat saatavilla vain tuotteen uusimmille korjaustiedosto- tai Service Pack -versioille, jotka olivat saatavilla, kun tämä ongelma ratkaistiin.

  • Kun asennat hotfix-paketteja (HFB), ne on asennettava, jotta KAIKKI korjaukset otetaan käyttöön oikein.
  • On aina suositeltavaa päivittää SourceOne-julkaisun, Service Packin ja Hot Fix Bundlen uusimpaan versioon, jotta kaikki ratkaistut ongelmat on korjattu, mukaan lukien edellä mainittu ongelma.

その他の情報

Ongelma on toistaiseksi havaittu vain Microsoft Outlook 2016:ssa ja Offline Access 7.2 SP3:ssa ja 7.2 SP3 HF1:ssä.

対象製品

SourceOne Offline Access

製品

SourceOne, SourceOne Email Management, SourceOne Offline Access
文書のプロパティ
文書番号: 000170736
文書の種類: Solution
最終更新: 02 7月 2026
バージョン:  7
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。