AppSync：サービス プランがエラーで失敗しました。XMSが次のエラーを返しました: コマンド構文エラー: string property new-snapshot-set-name contains invalid symbols

概要: サービス プランがローカル コピーの作成フェーズで失敗し、エラーXMSで次のエラーが返されました。コマンド構文エラー: string property new-snapshot-set-name contains invalid symbols

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現象



ローカル コピーの作成フェーズでサービス プランが失敗しました

イベント ログ:

<日付><時刻>,ローカル コピーの作成,c91b101f-a0f3-423a-90d2-f6465ce82dac,MILE_000002,si0177v,サービス プランの実行中にエラーが発生しました <サービス プラン名>

<日付><時刻>,ローカル コピーの作成,c91b101f-a0f3-423a-90d2-f6465ce82dac,XIO_000041,si0177v,XtremIO管理サーバー <サーバー名>でREST APIの実行に失敗しました。XMSで次のエラーが返されました。コマンド構文エラー: string property new-snapshot-set-name contains invalid symbols - ASCopy-RP_SiteUID <UUID> .

<日付><時刻>,マスター フェーズ,8b6bc5c2-8fa5-4728-8c42-d110f197da7f,MILE_000001,si0177v,サービス プランの実行開始 <サービス プラン名>



サーバー ログ:

06-19-2020 05:32: 45.435 ERROR [Thread-1719] [com. emc. archway. restclient. RESTClientRequest] [si0177v] [] a08273ca-7192-4743-b452-db5502ab1ff8->>> 応答は次のとおりです:{ "message": "コマンド構文エラー: 文字列プロパティ new-snapshot-set-name に無効な記号が含まれています - ASCopy-RP_SiteUID (0xxxxxxxxxxxxxxxx) _940635647_0.325453205190620 ", "error_code": 400} (状態コード:400)

06-19-2020 05:32: 45.435 ERROR [EJB default - 2] [com. emc.archway.service.xio.XIOServiceBean] [si0177v] [] a08273ca-7192-4743-b452-db5502ab1ff8->>> RESTリクエスト/api/json/v3/commands/consistency-groups/create-protection-copyのprocessRestPostOperationが失敗したため、XIORequestFailedExceptionがスローされます。

06-19-2020 05:32: 45.435 ERROR [EJB default - 2] [com. emc. archway. service. xio. XIOServiceBean] [si0177v] [] a08273ca-7192-4743-b452-db5502ab1ff8->>> 最後のRESTリクエスト: PUT /api/json/v3/commands/consistency-groups/create-protection-copy。ペイロード：{"method": "PUT","payload":

{"new-snapshot-set-name":"ASCopy-RP_SiteUID(0xxxxxxxxxxxxxxxx)_202434097_0.325453205190620","created-by-external-client":"AppSync","cluster-id":"san1-xiox","new-vol-suffix":".snap.247453205190620.RP_SiteUID(0xxxxxxxxxxxxxxxx)_202434097_0","from-consistency-group-id":"RP_SiteUID(0xxxxxxxxxxxxxxxx)_202434097_0"}

,"url":"/api/json/v3/commands/consistency-groups/create-protection-copy","response":{"headers":{},"responseString":"{ \"message\": \"コマンド構文エラー: 文字列プロパティ new-snapshot-set-name に無効な記号が含まれています - ASCopy-RP_SiteUID (0xxxxxxxxxxxxxxxx)_202434097_0.325453205190620 \", \"error_code\": 400}","statusLine":{"statusCode":400,"protocolVersion":

{"protocol":"HTTP","minor":1,"major":1}

,"reasonPhrase":"Bad Request"}},"timeOutValue":0,"usePayloadDirectly":false}

原因

お客様の環境では、AppSyncがスナップしているLUNを含むRPがXIO上に作成されています。

解決方法

回避策:

本番LUNをRecoverPointのコントロールから削除して、Recoverpointによって管理されないようにするか

または

同じ本番LUNを持つXtremIO上に新しいダミーCGを作成します。 

対象製品

AppSync

製品

AppSync
文書のプロパティ
文書番号: 000173538
文書の種類: Solution
最終更新: 05 5月 2026
バージョン:  6
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