Windows Helloは、Alienware M15/M15 R2およびM17/M17 R2では使用できません
概要: Windows Helloのセットアップ時に、Alienware M15、M15 R2、M17、またはM17 R2に「Windows Helloはこのデバイスでは使用できません」というエラーが表示されます。これらのモデルには、Windows Helloをサポートするために必要なハードウェアが搭載されていないため、これは正常な動作です。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
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説明 | Alienware M15、M15 R2、M17、またはM17 R2でWindows Helloをセットアップしようとすると、次のエラー メッセージが表示されることがあります。「Windows Helloはこのデバイスでは利用できません」 |
対象となるシステム:
| Alienware M15 | Alienware M15 R2 | Alienware M17 | Alienware M17 R2 |
原因
これらのモデルには、Windows Helloをサポートするために必要なハード ウェアが搭載されていないため、これは正常な動作です。
解決方法
対処方法
Windows Helloには、Windows Hello対応デバイス、指紋認証リーダー、照明IRセンサー、その他の生体認証センサー、対応デバイスなどの特殊なハードウェアが必要です。
Alienware M15、M15 R2、M17、M17 R2には、Windows Helloをサポートするために必要なハードウェアがありません。
Windows Helloの詳細については、「 http://www.microsoft.com/windows/windows-hello 
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対象製品
Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2文書のプロパティ
文書番号: 000177933
文書の種類: Solution
最終更新: 17 3月 2026
バージョン: 10
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