Sådan får du support til TechDirect-opdatering – Administrer katalog (DCCRM)

概要: Denne artikel beskriver, hvordan du får support til TechDirect-opdateringen – Administrer katalog (bruges til at være kendt som DCCRM).

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Berørte produkter:

  • TechDirect-opdatering - Administrer katalog (DCCRM)

Berørte platforme:

  • Latitude
  • OptiPlex
  • Precision
  • XPS

原因

Ikke relevant

解決方法

TechDirect Update - Manage Catalog (tidligere kendt som DCCRM) er et skybaseret program, der gør det muligt for it-administratorer at oprette og administrere brugerdefinerede kataloger til Latitude-, OptiPlex-, Precision- og XPS-platforme. Kataloger kan konfigureres til at indeholde drivere, firmware, BIOS og udvalgte Opdateringer til Dell-programmer .

Advarsel:
  • Teknisk support til TechDirect Update - Manage Catalog (DCCRM) er kun tilgængelig for erhvervskunder med Latitude-, OptiPlex-, Precision- eller XPS-platforme.
  • TechDirect-opdatering - Administrer katalog (DCCRM) understøtter:
    • Chrome-browser

Muligheder for selvhjælp

De fleste tekniske oplysninger kan findes i:

Sådan får du support:

  1. Gå til https://www.dell.com/support/home
  2. Til højre på siden skal du vælge Kontakt os og derefter klikke på én af følgende:
    • Kontakt teknisk support, hvis du har en tilgængelig servicekode fra Dell.
    • Kontakt ordresupport: Hvis du ikke har en Dell-servicekode og har brug for hjælp til at få adgang til softwaren.

Klik på Kontakt os
Figur 1: (Kun på engelsk) Klik på Kontakt os

  1. Klik på Angiv servicekode.

Identificer din enhed
Figur 2: (Kun på engelsk) Identificer din enhed

  1. Indtast din servicekode , og klik derefter på Send.

Indtast din servicekode, og klik på Send
Figur 3: (Kun på engelsk) Indtast din servicekode, og klik på Send

  1. Bekræft din model og servicekode , og klik på Næste.

Bekræft din model og servicekode
Figur 4: (Kun på engelsk) Bekræft din model og servicekode

  1. I rullemenuen skal du vælge Software og tredjepartsprogrammer og derefter klikke på Næste.

Udvalgte software- og tredjepartsprogrammer
Figur 5: (Kun på engelsk) Udvalgte software- og tredjepartsprogrammer

  1. Vælg en tilgængelig kontaktmulighed.

Vælg kontaktindstilling
Figur 6: (Kun på engelsk) Vælg kontaktindstilling

  1. Indtast dit ordrenummer , og klik derefter på Find min ordre.

Klik på Find My Order (Find min ordre)
Figur 7: (Kun på engelsk) Klik på Find My Order (Find min ordre)

  1. Klik på Kontakt kundesupport til højre på siden.

Klik på Kontakt kundesupport
Figur 8: (Kun på engelsk) Klik på Kontakt kundesupport

  1. Vælg Manglende elementer på rullelisten.

Vælg Manglende elementer
Figur 9: (Kun på engelsk) Vælg Manglende elementer

  1. Vælg en tilgængelig kontaktmulighed.

Vælg kontaktindstilling
Figur 10: (Kun på engelsk) Vælg kontaktindstilling

Bemærk:
  • Kontaktindstillinger kan variere i henhold til din region.
  • Se denne artikel (000180754), når du kontakter teknisk support.

その他の情報

 

ビデオ

 

対象製品

OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Manage Custom Update Catalog
文書のプロパティ
文書番号: 000180754
文書の種類: Solution
最終更新: 22 4月 2025
バージョン:  21
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。