TechDirect 업데이트에 대한 지원을 받는 방법 - 카탈로그 관리(DCCRM)
概要: 이 문서에서는 TechDirect 업데이트 - 카탈로그 관리(DCCRM이라고도 함)에 대한 지원을 받는 방법에 대해 설명합니다.
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この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
영향을 받는 제품:
- TechDirect 업데이트 - DCCRM(Manage Catalog)
해당되는 플랫폼:
- Latitude
- OptiPlex
- Precision
- XPS
原因
해당 사항 없음
解決方法
TechDirect 업데이트 - 카탈로그 관리(DCCRM이라고도 함)는 IT 관리자가 Latitude, OptiPlex, Precision 및 XPS 플랫폼에 대한 맞춤형 카탈로그를 생성하고 관리할 수 있는 클라우드 기반 애플리케이션입니다. 드라이버, 펌웨어, BIOS 및 일부 Dell 애플리케이션 업데이트를 포함하도록 카탈로그를 구성할 수 있습니다.
경고:
- TechDirect 업데이트 - 카탈로그 관리(DCCRM) 기술 지원은 Latitude, OptiPlex, Precision 또는 XPS 플랫폼을 갖춘 상용 고객에게만 제공됩니다.
- TechDirect 업데이트 - DCCRM(Manage Catalog)은 다음을 지원합니다.
- Chrome 브라우저
자체 도움말 옵션
대부분의 기술 정보는 다음을 참조하여 확인할 수 있습니다.
지원을 받으려면 다음을 수행합니다.
- https://www.dell.com/support/home
- 페이지 오른쪽에 있는 Contact Us를 선택한 다음 다음 중 하나를 클릭합니다.
- Dell 서비스 태그를 사용할 수 있는 경우 기술 지원 부서에 문의하십시오.
- Contact Order Support: Dell 서비스 태그가 없고 소프트웨어에 대한 액세스 지원이 필요한 경우
그림 1: (영어로만 제공) Contact Us 클릭
- Enter service tag를 클릭합니다.
그림 2: (영어로만 제공) 디바이스 확인
- 서비스 태그를 입력한 다음 Submit을 클릭합니다.
그림 3: (영어로만 제공) 서비스 태그를 입력한 다음 Submit 클릭
- 모델 및 서비스 태그를 확인하고 Next를 클릭합니다.
그림 4: (영어로만 제공) 모델 및 서비스 태그 확인
- 드롭다운 메뉴에서 Software and 3rd party applications를 선택하고 Next를 클릭합니다.
그림 5: (영어로만 제공) 소프트웨어 및 타사 애플리케이션 선택
- 사용 가능한 연락처 옵션을 선택합니다.
그림 6: (영어로만 제공) 연락처 옵션 선택
- 주문 번호를 입력한 다음 Find My Order를 클릭합니다.
그림 7: (영어로만 제공) Find My Order 클릭
- 페이지 오른쪽에서 Contact Customer Support를 클릭합니다.
그림 8: (영어로만 제공) Contact Customer Support 클릭
- 드롭다운에서 Missing Items를 선택합니다.
그림 9: (영어로만 제공) Missing Items 선택
- 사용 가능한 연락처 옵션을 선택합니다.
그림 10: (영어로만 제공) 연락처 옵션 선택
참고:
- 연락처 옵션은 지역에 따라 다를 수 있습니다.
- 기술 지원 부서에 문의할 때 이 문서(000180754)를 참조하십시오.
その他の情報
ビデオ
対象製品
OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Manage Custom Update Catalog文書のプロパティ
文書番号: 000180754
文書の種類: Solution
最終更新: 22 4月 2025
バージョン: 21
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