IDPA検索: 外部IDプロバイダーへの接続テスト中にエラーが報告される
概要: このKB記事では、セキュア ソケット レイヤーを使用したバインドに失敗したために、[Test Connection]ボタンがエラー メッセージを報告する問題について説明します。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
PowerProtect DPSearch管理コンソールの[LDAP Options ]セクションで、[ Test connection ]ボタンを使用すると障害が報告されます。Secure Socket Layer (SSL)フィールドがfalseに設定されている場合、エラー メッセージは表示されません。
次のようなエラー メッセージが、/usr/local/search/log/cis フォルダーの下にある cis.log ファイル内にあります。
P7FF0|2021/03/09 13:34:46:765|DEBUG|cislockbox.rb(62)|Parsed body A-OK
P7FF0|2021/03/09 13:34:46:765|DEBUG|cislockbox.rb(79)|Binding to ldap using: [Server=ldaphost, Port:636, User=ldapuser, Pwd: ********************]
P7FF0|2021/03/09 13:34:46:768|DEBUG|cisconfigldap.rb(128)|Binding to [ldaphost:636 as ldapuser]
P7FF0|2021/03/09 13:34:46:780|DEBUG|ldap_internal.rb(645)|Ldap Internal; bind_as: "Connection to ldap server ldaphost failed, ex: SSL_connect returned=1 errno=0 state=error: certificate verify failed."
P7FF0|2021/03/09 13:34:46:780|DEBUG|ldap_internal.rb(645)|Ldap Internal; bind_as: "bind as result: "
P7FF0|2021/03/09 13:34:46:780|DEBUG|ldap_provider.rb(317)|Ldap Provider; validate_user: "bind_as user ldapuser failed on LDAP Host ldaphost with #\u003cOpenStruct code=0, message=\"Success\"\u003e"
P7FF0|2021/03/09 13:34:46:780|DEBUG|ldap_provider.rb(317)|Ldap Provider; validate_user: "validate_user failed. User entry: null"
P7FF0|2021/03/09 13:34:46:781|ERROR|cisconfigldap.rb(141)|LDAP binding failed.
P7FF0|2021/03/09 13:34:46:781|ERROR|cislockbox.rb(99)|PUT /cis/lockbox/ldap/_test : LDAP binding failed. Invalid LDAP parameters.
DPSearchホストで、 ldapsearch コマンドは "-v" と "-d1" スイッチでは、次のような情報が見つかります。
TLS trace: SSL_connect:before/connect initialization
TLS trace: SSL_connect:SSLv2/v3 write client hello A
TLS trace: SSL_connect:unknown state
TLS certificate verification: depth: 1, err: 20, subject <subject of certificate>, issuer: <issuer details>
TLS certificate verification: Error, unable to get local issuer certificate
TLS trace: SSL3 alert write:fatal:unknown CA
TLS trace: SSL_connect:error in error
TLS trace: SSL_connect:error in error
TLS: cann't connect: error:14090086:SSL routines:ssl3_get_server_certificate:certificate verify failed (unable to get local issuer certificate).
ldap_err2string
ldap_sasl_bind(SIMPLE): Can't contact LDAP server(-1)
原因
ルート認証局(rootCA)および中間CA(使用している場合)の証明書が信頼できる証明書ストアにないため、証明書の検証に失敗します。
解決方法
この問題を解決するには、次の手順を実行します。
- rootCA と中間 CA (使用されている場合) のコピーを Privacy-Enhanced Mail (PEM) 形式で取得します。
- 手順1のPEMファイルを /etc/pki/trust/anchors/ フォルダーにコピーします。
- rootアカウントとしてログインした状態で、次のコマンドを実行します。
update-ca-certificates
その他の情報
Microsoft Windowsベースの認証局からrootCA証明書をエクスポートする手順は次のとおりです。
- 管理者アカウントを使用してルート認証局サーバーにログインします。
- [スタート] に移動し、[ファイル名を指定して実行] を選択し、「cmd」と入力して [OK] を選択します。
- ルート証明機関サーバーを新しいファイル名でエクスポートするには、次のコマンドを実行します。
certutil -ca.cert ca_name.cer
- 証明書をDPSearchサーバーにコピーします。
- 上記の手順4で証明書ファイルをコピーしたフォルダーに移動し、openSSLコマンドを実行して証明書をPEM形式に変換します。
# openssl x509 -in ca_ name.cer -inform der -out ca_name.pem -outform pem - ca_name.pemファイルは、前述の「解決方法」セクションで説明した手順で使用する準備が整いました。
上記の手順で、ca_nameをホスト名を識別するのに役立つ名前に置き換えます。
対象製品
Data Protection Search, Data Protection Search, PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Software文書のプロパティ
文書番号: 000184001
文書の種類: Solution
最終更新: 08 5月 2026
バージョン: 4
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