「PowerStore：PowerStore ManagerのICWまたはログインが次のエラーで失敗する：Service unavailable.Please retry in a few minutes.(0xE04040010004)

概要: 初期構成ウィザード(ICW)またはPowerStore Managerのログインが次のエラーで失敗する: Service unavailable.Please retry in a few minutes.(0xE04040010004)

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現象

サービス ポートを使用して初期構成ウィザード(ICW)を実行すると、[Cluster Details]ステップで 「Loading...」というメッセージがしばらく継続して表示されることがあります。最終的に、ユーザー インターフェイス(UI)に「
必要なアプライアンスが見つかりませんでした」または「リクエストがタイムアウトしました」と表示されることがあります。
これにより、ICWとシステムの初期化が停止します。


無停止アップグレード(NDU)またはノードの再起動後に、PowerStore Managerのユーザー インターフェイス(UI)にアクセスできません(ユーザーはログインできません
ログインしようとすると、次のエラーで失敗します。Service unavailable.Please retry in a few minutes.(0xE04040010004)」

原因

UIとICWの両方が管理検出サービスに依存しています

検出サービスはAvahi autoipdに依存しています。これにより、169.254.x.x/16 IPがローカル リンクとしてdisc0インターフェイスのローカルにバインドされます

Avahi autoipdがIPをdisc0にバインドできず、検出サービスが失敗する可能性があります。

disc0でボンディングされたIPv4 169.254.x.x/16 IPが欠落しているかどうかを確認するには、両方のノードから次のコマンドを実行します。
[SVC:service@XXXXXXX-A/B user]$ ip a show | grep disc0 -A 5

解決方法

この記事で説明されている問題が修正されたPowerStoreバージョン2.x以降にアップグレードします

この問題が発生した場合は、テクニカル サポートまたは認定サービス担当者に連絡し、このナレッジベース記事IDを伝えてください。

その他の情報

KB 000183840 PowerStore：PowerStore Manager (UI)にアクセスするために複数のWebブラウザー タブを開くと、タブがハング/フリーズすることがあります。

KB 000189069 PowerStore：「Unable to load system configuration data (0xE04040010004)」エラー

KB 000184530 PowerStore：PowerStore ManagerのICWまたはログインが次のエラーで失敗する：Service unavailable.Please retry in a few minutes.(0xE04040010004)

KB 000155626 PowerStoreOSバージョン3.5.0.2以前：リリース ノート - 軽微な問題

KB 000195858 PowerStore：PowerStore Managerの[Capacity]、[Performance Metrics]タブ、または[Port Information]で、ロードが遅くなったり、エラーが発生してタイムアウトしたりする場合があります。

対象製品

PowerStore
文書のプロパティ
文書番号: 000184530
文書の種類: Solution
最終更新: 06 8月 2025
バージョン:  9
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