Dell Security Management Server kan de rapporten niet exporteren

Betreffende producten:

• Dell Security Management Server

Betreffende versies:

• v10.x en lager

Betreffende besturingssystemen:

• Windows

Op de Dell Security Management Server is het mogelijk om verschillende beheerde rapporten te genereren en te exporteren door naar Rapportage > beheren rapporten te gaan:

Om een rapport te exporteren, volstaat het om Bestand exporteren te selecteren en het formaat Excel of CSV te kiezen:

Voorzichtigheid: Vanwege de grootte van het rapport en het aantal eindpunten is het mogelijk dat tijdens het wachten tot het rapport is geëxporteerd, na zestig seconden de Dell Security Management Console de onderstaande fout genereert en het exporteren mislukt:

De logboeken van de Security Server Service controleren c:\Program Files\*** Een fout zoals hieronder wordt gemeld op het moment van de fout:

2020-12-07 12:07:56,350 ERROR com.dell.ddps.webui.controllers.ReportController [qtp1551039242-71115] - Timeout in webservice controller java.lang.IllegalStateException: WRITER
2020-12-07 12:07:56,351 ERROR com.dell.ddps.webui.controllers.ReportController [qtp1551039242-71115] - ServiceException thrown in webservice controller com.dell.ddps.webui.controllers.BaseWebUiController$LocalizedServiceException: The service did not respond in a timely manner.
2020-12-07 12:07:56,352 WARN org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.ExceptionHandlerExceptionResolver [qtp1551039242-71115] - Failed to invoke @ExceptionHandler method: public java.lang.Object com.dell.ddps.webui.controllers.BaseWebUiController.handleException(javax.servlet.http.HttpServletRequest,javax.servlet.http.HttpServletResponse,java.lang.Exception,java.util.Locale) java.lang.IllegalStateException: WRITER
2020-12-07 12:07:56,353 WARN org.eclipse.jetty.server.HttpChannel [qtp1551039242-71115] - /webui/exportToExcel javax.servlet.ServletException: org.springframework.web.util.NestedServletException: Request processing failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: WRITER

Het DoS-filter (Denial of Service) beëindigt de serververbinding na 60 seconden.

Volg de onderstaande stappen om de DoS-filterdrempel te verhogen:

1. Open met kladblok het webdefault.xml, gelegen in C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Security Server\conf standaard, en werk de MaxRequestMs en maxIdleTrackerMs Time-outs van 60000 tot 300000:
   
2. Nadat de waarden zijn gewijzigd van 60000 in 300000, slaat u het bestand op en start u de Security Server Service opnieuw. Volg de onderstaande stappen om de Security Server Service opnieuw te starten:
3. Klik met de rechtermuisknop Start en selecteer Uitvoeren:
   
4. Typ in het dialoogvenster Uitvoeren services.mscen druk op Enter of klik op OK:
   
5. Klik met de rechtermuisknop op de Dell Security Server Service en selecteer Opnieuw opstarten: