Dell Security Management Server kan inte exportera rapporterna

Berörda produkter:

• Dell Security Management Server

Berörda versioner:

• v10.x och tidigare

Berörda operativsystem:

• Windows

På Dell Security Management Server kan du generera och exportera olika hanterade rapporter genom att gå till Reporting > Manage Reports:

Om du vill exportera en rapport räcker det att välja Exportera fil och välja formatet Excel eller CSV:

Försiktighet: På grund av rapportens storlek och antalet slutpunkter är det möjligt att medan man väntar på att rapporten ska exporteras, efter sextio sekunder, kommer Dell Security Management Console att utlösa felet nedan och exporten misslyckas:

Kontrollera inloggningen för Security Server-tjänsten c:\Program Files\*** Ett fel som liknar det nedan rapporteras vid tidpunkten för felet:

2020-12-07 12:07:56,350 ERROR com.dell.ddps.webui.controllers.ReportController [qtp1551039242-71115] - Timeout in webservice controller java.lang.IllegalStateException: WRITER
2020-12-07 12:07:56,351 ERROR com.dell.ddps.webui.controllers.ReportController [qtp1551039242-71115] - ServiceException thrown in webservice controller com.dell.ddps.webui.controllers.BaseWebUiController$LocalizedServiceException: The service did not respond in a timely manner.
2020-12-07 12:07:56,352 WARN org.springframework.web.servlet.mvc.method.annotation.ExceptionHandlerExceptionResolver [qtp1551039242-71115] - Failed to invoke @ExceptionHandler method: public java.lang.Object com.dell.ddps.webui.controllers.BaseWebUiController.handleException(javax.servlet.http.HttpServletRequest,javax.servlet.http.HttpServletResponse,java.lang.Exception,java.util.Locale) java.lang.IllegalStateException: WRITER
2020-12-07 12:07:56,353 WARN org.eclipse.jetty.server.HttpChannel [qtp1551039242-71115] - /webui/exportToExcel javax.servlet.ServletException: org.springframework.web.util.NestedServletException: Request processing failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: WRITER

DoS-filtret (Denial of Service) avslutar serveranslutningen efter 60 sekunder.

Följ stegen nedan för att öka tröskelvärdet för DoS-filter:

1. Använd Anteckningar och öppna webdefault.xml, som ligger i C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Security Server\conf som standard och uppdatera MaxRequestMs och maxIdleTrackerMs Tidsgränser från 60000 till 300000:
   
2. När värdena har ändrats från 60000 till 300000 sparar du filen och startar om Security Server-tjänsten . Följ stegen nedan för att starta om Security Server-tjänsten:
3. Högerklicka Starta och välj Kör:
   
4. I dialogrutan Kör skriver du services.mscoch tryck på Retur eller klicka på OK:
   
5. Högerklicka på Dell Security Server Service och välj Starta om: