AlienwareおよびGシリーズのノートパソコンでホットキーを押すとライトコントロールが失われる

概要: 次の記事では、Alienware M15 Ryzen Edition R5、Alienware M15 R6、Inspiron G15 5511の各PCでの照明コントロールについて説明します。ホットキーを押すと、ライトコントロールが失われる場合があります。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

コンピューター ライトのキーボード ホットキー コントロールが機能しません

 

Alienware M15 Ryzen Edition R5、Alienware M15 R6、Inspiron G15 5511ゲーミング ノートパソコンを使用している場合、ホットキーの組み合わせが失敗することがあります。ライト コントロールのホットキーは、Windows 10のアウト オブ ボックス エクスペリエンス(OOBE)が完了した後は機能しません。OOBEが完了すると、Windowsデスクトップが表示されます。

ホットキーは、キーボードのバックライト、カバーバッジ、およびトロンライトを制御します。これはそれらすべてに影響します。

ホットキーの組み合わせは次のとおりです。

  • Fn+F7 - Alienware m15 Ryzen Edition R5
  • Fn+F7 - Alienware m15 R6
  • Fn+F5 :Dell G15 5511

原因

Windows 10 OOBEが完了した後、Alienware Command Centerアプリケーションが必要なサービスを完全に実行しません。

解決方法

Windows 10 OOBEは、Dellから受け取ったコンピューターの初回起動時に実行されます。完了すると、コンピューターで再度実行されることはありません。

次のいずれかの方法で、このホットキーの問題からコンピューターを回復できます。

  • Windows 10 OOBEが完了したら、コンピューターを再起動します。
  • スタート メニューに移動し、Alienware Command Centerアプリケーションを手動で実行します。


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対象製品

Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Dell G15 5511
文書のプロパティ
文書番号: 000185221
文書の種類: Solution
最終更新: 09 5月 2026
バージョン:  9
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