Dell Pro Plus-tastatur og -mus KM7321W Shift, ctrl-tast og musens rullefejl ved genoptagelse fra slumretilstand

概要: I denne artikel beskrives et problem med Shift, ctrl-tasterne og musen, der skal rulles på Dell Pro Plus KM7321W-tastaturet og -musen, efter at de er vågnet fra slumretilstand.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Typematiske funktioner (shift- og ctrl-tast med musens rullefunktion) kan svigte på Dell Pro Plus-tastatur og -mus KM7321W trådløst tastatur og mus. Dette problem opstår, når computeren genoptager driften fra dvaletilstand.

Specifikke symptomer omfatter:

  1. Hvis du trykker på ctrl-tasten og holder den nede og derefter ruller rullehjulet på musen, fungerer zoom-ind/ud-funktionen ikke. Dette sker første gang, der trykkes på kombinationsboksen, når tastaturet ikke har været brugt i mindst 40 sekunder efter vækning fra dvaletilstand. Anden gang trykket fungerer som normalt.
  2. Hvis du trykker på Shift-tasten og holder den nede i Microsoft Excel og klikker på museknappen på en anden celle for at vælge et celleområde, fungerer funktionen til valg af område ikke. Dette sker første gang, der trykkes på kombinationsboksen, når tastaturet ikke har været brugt i mindst 40 sekunder efter vækning fra dvaletilstand. Anden gang trykket fungerer som normalt.

原因

Ældre firmwarerevisioner (før version 1.3.1) kan ikke fuldføre sekvensen for typematisk genkendelse under vækning.

解決方法

Følg disse trin for at afhjælpe dette problem: 

  1. Download og installer Dell Peripheral Manager.
  2. Opdater firmwaren på Dell Pro Plus-tastatur og -mus KM7321W til version 1.3.1 (eller nyere). 

対象製品

Dell Pro Plus Keyboard and Mouse KM7321W
文書のプロパティ
文書番号: 000187722
文書の種類: Solution
最終更新: 01 7月 2026
バージョン:  6
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。