Clavier et souris Dell Pro Plus KM7321W Échec des touches Maj, Ctrl et Défilement de la souris lors de la sortie du mode veille

Les fonctions typomatiques (touches Maj et Ctrl avec fonction de défilement de la souris) peuvent échouer sur le clavier et la souris Dell Pro Plus KM7321W le clavier et la souris sans fil. Ce problème se produit lorsque l’ordinateur sort du mode veille.

Les symptômes spécifiques comprennent :

1. Si vous maintenez la touche Ctrl enfoncée, puis que vous faites défiler la molette de défilement de la souris, la fonction de zoom avant/arrière ne fonctionne pas. Cela se produit lors de la première pression sur le combo lorsque le clavier n’a pas été utilisé pendant au moins 40 secondes après la sortie du mode veille. La deuxième pression fonctionne normalement.
2. Si vous maintenez la touche Maj enfoncée dans Microsoft Excel et que vous cliquez avec le bouton de la souris sur une autre cellule pour sélectionner une plage de cellules, la fonction de sélection de plage ne fonctionne pas. Cela se produit lors de la première pression sur le combo lorsque le clavier n’a pas été utilisé pendant au moins 40 secondes après la sortie du mode veille. La deuxième pression fonctionne normalement.

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit : 

1. Téléchargez et installez Dell Peripheral Manager.
2. Mettez à jour le firmware du KM7321W clavier et souris Dell Pro Plus vers la version 1.3.1 (ou une version ultérieure).