Microsoft EdgeブラウザーでNetflixエラーD7361-1253またはD7361-1254が発生する

影響を受けるプラットフォーム:

• Alienware x15 R1
• Alienware x17 R1
• Alienware Aurora R15

Microsoft EdgeブラウザでNetflixを使用しているときに、エラーコードD7361-1253またはD7361-1254が表示されることがあります。

この現象は、Netflixを再生しているMicrosoft Edgeブラウザーのタブを、あるディスプレイから別のディスプレイにドラッグすると発生します。Microsoft Edgeブラウザーのデジタル著作権管理(DRM)デコードの問題が根本原因として特定されました。

これはDellハードウェアの問題ではなく、Microsoft Edgeブラウザーの問題に切り分けられています。この問題を回避するには、次の操作を行います。

• Google ChromeまたはFirefoxを使用してNetflixを再生します。
• Netflixビデオを再生する前に、Microsoft Edgeブラウザーを外部モニターにドラッグしてください。
• Microsoftの回避策を使用して、この問題を解決します。