CloudIQ：Dell SCアレイ：正常性スコアの問題をクリアできない
概要: CloudIQ内のDell SC正常性スコアの問題をトラブルシューティングする方法。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
正常性イベントが修正され、コントローラーとDell Storage Managerのアラートがクリアされている場合でも、正常性スコアはCloudIQユーザー インターフェイス内ではリカバリーされません。
メモ：CloudIQは、CloudIQユーザー インターフェイス内からアラートや正常性イベントをクリアできません。CloudIQはアレイ管理側から情報を受信し、アラートまたは正常性イベントを削除する前にアレイ側から「all clear」を受信する必要があります。
メモ：CloudIQは、CloudIQユーザー インターフェイス内からアラートや正常性イベントをクリアできません。CloudIQはアレイ管理側から情報を受信し、アラートまたは正常性イベントを削除する前にアレイ側から「all clear」を受信する必要があります。
原因
CloudIQは、アレイ側から「all clear」を受信していません。
解決方法
Dell SCアレイの場合は、システムへのログインからalert showコマンドの実行まで、追加のトラブルシューティングが必要になる場合があります。アラート テーブルにエントリーが見つかった場合は、これをクリアする必要があります。CloudIQが新しい情報を受信すると、ユーザー インターフェイスからアラートまたは正常性イベントがクリアされます。
文書のプロパティ
文書番号: 000190406
文書の種類: Solution
最終更新: 11 5月 2026
バージョン: 5
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