Este artigo apresenta informações sobre o headset ANC sem fio Dell Premier — WL7022. Você pode consultar cada seção para saber mais sobre os recursos do headset ANC sem fio Dell Premier WL7022 e obter informações sobre como usá-lo.
(Figura 1 Trabalhe de forma mais rápida e inteligente com o headset ANC sem fio Dell Premier — WL7022)
(Figura 2 Conteúdo da caixa do headset ANC sem fio WL7022)
1 | Headset ANC sem fio WL7022 | 2 | Receptor USB Bluetooth |
3 | Suporte de carregamento (*somente modelo de suporte de carregamento) | 4 | Estojo para transporte |
5 | Cabo micro USB | 6 | Documentação |
Visão frontal
(Figura 3 Visão frontal do Headset ANC sem fio Dell Premier — WL7022)
Controles
(Figura 4 Controles do Headset ANC sem fio Dell Premier — WL7022)
Compatibilidade
iPhone, telefone Android, Mac, Windows
Conectando o headset ANC sem fio WL7022
Atender ou encerrar uma chamada.
Etapas
Toque no botão de Chamada ou use seu softfone.
Chamada de retorno da última ligação (smartphone)
Etapas
Para ligar para seu último número discado, toque duas vezes no botão de Chamada.
Discagem por voz (smartphone)
Etapas
Se o seu smartphone tiver um assistente de voz habilitado, pressione e segure o botão de Chamada por dois segundos e aguarde o prompt do telefone e, em seguida, diga ao telefone para discar o número de um contato armazenado.
Mute
Etapas
Durante uma chamada, pressione brevemente o botão Mudo para silenciar o microfone no controlador em linha. Para ativá-lo, pressione o botão novamente.
Silenciar no lembrete*
* O Plantronics Hub para Windows e Mac é obrigatório (poly.com/software ou acesse www.dell.com/support) Se você tiver silenciado uma chamada ativa e começar a falar, uma notificação da área de trabalho lembrará que você está no mudo. Você pode adicionar uma notificação de prompt de voz gerenciando seus recursos de Mudo com o Plantronics Hub para Windows e Mac.
OpenMic
Etapas
Enquanto não estiver em uma chamada, toque no botão Mudo em vermelho para ativar o Microfone aberto e ouvir seu ambiente. Controle o nível de ruído ambiente que você ouve ajustando o botão de volume. Faça, receba ou encerre chamadas 15.
Volume
Etapas
Gire o botão de volume para frente (+) ou para trás (-) para controlar o volume.
Reproduzir ou pausar música.
Etapas
Escolha:
Seleção de faixas
Etapas
Toque duas vezes no botão Chamada para ir para a próxima faixa ou toque três vezes no botão Chamada para reproduzir a faixa anterior. Nota: A funcionalidade varia de acordo com o aplicativo. Não funciona com aplicativos baseados na Web.
Usar sensores
Os sensores inteligentes respondem quando você coloca ou retira os fones de ouvido.
Tabela — Sensores: Básicos
Com sensores ativos | Colocar o headset: | Tirar o headset: |
Chamada | Atende à chamada. | Silencia o headset. |
Música ou mídia | Retoma música ou mídia (se estiver reproduzindo antes de retirá-lo)* | Pausa a música ou mídia (se estiver reproduzindo)* |
Mute | Desativa o mudo se estiver em uma chamada ativa | Ativa o mudo se estiver em uma chamada ativa |
Nota: *A funcionalidade varia de acordo com o aplicativo. Não funciona com aplicativos baseados na Web.
Redefinir sensores
Você deve redefinir os sensores se eles não estiverem funcionando como esperado.
Etapas
Há duas maneiras de redefinir os sensores do headset.
Escolha:
Desativar sensores
Etapas
Você pode desativar os sensores inteligentes do headset de várias maneiras:
Cancelamento de ruído ativo — ANC
O ANC reduz o ruído externo e melhora sua qualidade de música e som.
Etapas
Seu headset é fornecido com o ANC ativado. Para desativar o ANC, deslize o switch para fora de "ANC".
Interagir com o softfone da Microsoft.
Etapas
Modo DeepSleep
O headset economiza a energia da bateria entrando no modo DeepSleep. Isso acontece se você deixar os fones de ouvido ativados, mas fora do alcance do seu telefone emparelhado ou adaptador USB por mais de 7 dias.
Etapas
Quando os fones estiverem de novo dentro do alcance do telefone ou adaptador USB, pressione o botão de controle de chamadas para sair do modo DeepSleep.
Atender chamadas de um segundo dispositivo
É fácil atender chamadas de dois dispositivos (incluindo softfone).
Sobre essa tarefa
Quando estiver em uma chamada, você ouvirá uma notificação de toque da chamada recebida do segundo dispositivo emparelhado.
Etapas
Para atender a uma segunda chamada do outro dispositivo, primeiro toque no botão Chamada para encerrar a chamada atual e toque no botão Chamada novamente para atender à nova chamada. Se você optar por não atender à segunda chamada, ela vai para o correio de voz.
Alterar idioma
Você pode alterar o idioma dos prompts de voz do headset (por exemplo, "silenciar").
Etapas
Atualização de firmware
As atualizações de firmware foram projetadas para manter seu headset atualizado com a tecnologia mais recente.
Pré-requisitos
Atualize seu firmware para:
Etapas
Problemas | Possíveis soluções |
---|---|
Quando uso meu headset com um softfone, o controle de chamadas do headset e os botões de mudo não funcionam. | Verifique o seguinte:
|
Não consigo ativar meu headset quando estou em uma chamada do softfone. | Certifique-se de que você tenha o Hub Plantronics para Windows ou Mac v3.6 ou posterior instalado. |
Como posso interagir com o Microsoft Teams ou o Skype for Business? |
|
Meu headset compatível com Microsoft Teams funciona com outros softphones? | Sim, embora o seu headset seja otimizado para o Microsoft Teams, ele pode ser configurado para ser usado com outros softphones compatíveis. Defina seu telefone de destino acessando Plantronics Hub para Windows ou Mac > Softphones > Software Settings > Target Softphone Ao configurar outro softfone, o botão Chamada:
|
Os sensores do headset não estão funcionando como esperado.
|
Se os sensores do headset não estiverem funcionando como esperado, você deverá redefini-los. Consulte Redefinir sensores. |
Durante uma chamada, ninguém consegue me ouvir. | Configure o headset como dispositivo padrão de gravação ou saída. No Windows, vá para o menu Iniciar > Painel de controle > Som > guia Gravação. Selecione Dell BT 100, clicando com o botão direito, selecione "Selecionar como dispositivo padrão" e clique em OK. No Mac, vá para o menu Apple > Preferências do sistema > Som > Saída e selecione Dell BT 100. |
Durante uma chamada, não consigo ouvir ninguém. | Configure o headset como o dispositivo de entrada ou de reprodução padrão. No Windows, vá para o menu Iniciar > Painel de controle > som > guia Reprodução. Selecione Dell BT 100, clicando com o botão direito, selecione "Selecionar como dispositivo padrão" e clique em OK. No Mac, vá para o menu Apple > Preferências do sistema > Som > Entrada e selecione Dell BT 100. |
Durante uma chamada, eu recebo interferência e o som falha. | O headset está configurado para obter o desempenho ideal durante teleconferências. A telefonia estéreo está ativada por padrão. Para aumentar a densidade do Bluetooth, altere a configuração da telefonia Estéreo para telefonia Mono segurando o botão Silenciar por quatro segundos enquanto não estiver em uma chamada, até ouvir "Banda estéreo desligada". Você também pode alterar a configuração no Plantronics Hub para Windows ou Mac acessando Settings > Wireless > Extended Range Mode. |
A música não está saindo no headset. | Para configurar o adaptador USB para reproduzir música, consulte Configurar adaptador USB. |
No Mac, se eu estiver ouvindo streaming de áudio e tirar o headset, o iTunes começará a tocar quando eu colocar o headset de volta. | Este é um problema conhecido. Desative a configuração de Reprodução ou Pausa na guia Sensors do Plantronics Hub para Windows ou Mac. |
Quando escuto música e uma chamada é recebida, a música fica muito alta ou não é pausada. | Para configurar o adaptador USB para reproduzir música, consulte Configurar adaptador USB. |
O tempo de utilização do headset não é preciso. | Carregue o headset totalmente para redefinir a precisão dos prompts de tempo de utilização. |
Ouço um eco quando não está em uma chamada. | Verifique se o OpenMic está ativado pressionando o botão Mudo em vermelho quando você não estiver em uma chamada. Nosso exclusivo recurso OpenMic permite controlar o nível de ruído ambiente que você ouve. |
Saiba como usar o headset ANC sem fio WL7022 em seu computador e solucionar problemas relacionados a ele. Você pode encontrar informações sobre as etapas de solução de problemas, guias de instruções e vídeos de suporte relevantes para obter assistência.
Para obter o Guia do usuário do headset ANC sem fio Dell Premier — WL7022, acesse a página do Manual on-line do headset ANC sem fio WL7022. Toque ou clique em Visualizar PDF à direita do Guia do usuário do headset ANC sem fio WL7022.