PowerStore：ヘルス チェックでロックボックスに関する問題が検出される（英語）」

概要: システムヘルスチェックは、dareロックボックスの問題を検出します。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

kmsロックボックス ファイル チェックでシステム ヘルス チェックが失敗し、次のメッセージが表示されることがあります。
  • dare lockboxがプライマリ ノードにない場合、エラーはLockbox ファイルがプライマリ ノードに存在しない(KB#000196653)。
  • dare lockboxがピア ノードに存在しない場合、エラーは Lockboxファイルがピア ノードに存在しません(KB#000196653)。
  • dare lockboxファイルが両方のノードに存在し、不一致がある場合、エラー は2つのノード間のロックボックス ファイルに一貫性がありません(KB#000196653)。

これは、次のいずれかのシナリオで発生する可能性があります。
  • [ システム チェックの実行 ]または[ アップグレード拡張機能の実行 ]オプションを使用して、PowerStore Manager(UI)を使用してシステム チェックを実行します。image.png
 
  • SSH接続を使用したシステム正常性サービス スクリプト(svc_health_check)の実行: 
    [SVC:root@6L08RZ2-A user]$svc_health_check実行 -rhc kms_lockbox_file_check
名前の場所ステータスの説明
kmsロックボックス ファイル チェックnode_a FAILED Lockboxファイルがピア ノードに存在しない(KB#000196653) 


この問題により、アップグレード中にデュアル ノードが再起動し、データへのアクセスが失われる可能性があります。
この問題が解決されるまで、アップグレードまたはメンテナンス操作を実行しないでください。

原因

これは、予期しないソフトウェアタイミングの問題が原因で発生します。タイミングの問題により、静止データ暗号化(D@RE)キー管理サービス(KMS)ロックボックスのロックを解除するための適切な順序が妨げられます。

解決方法

Dellテクニカル サポートまたは認定サービス担当者に連絡し、このナレッジベース記事IDを伝えます。

その他の情報

システムヘルスチェックの詳細については、POWERStore 000198084 KBを参照してください。システム チェック機能を使用する方法（英語）」およびKB 000192601：「PowerStore：アップグレード前のヘルス チェックとシステム チェックを使用して、ソフトウェア アップグレードの前にクラスターの正常性を確認する方法。

対象製品

PowerStore
文書のプロパティ
文書番号: 000196653
文書の種類: Solution
最終更新: 13 6月 2025
バージョン:  3
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