Avamar: Tabellen UI Events viser kernefejl, der er relateret til ConnectEMC-starthandlingen

Når en bruger har installeret 2021 R3 OS Security Rollup på Avamar-servere, der kører 19.3 og nyere med SLES12SP5 operativsystem, viser Avamar-brugergrænsefladen kernefejl, der er relateret til fejl i forbindelse med ConnectEMC-starthandlingen, i tabellen Hændelser. Dette sker, hvis e-mail-indstillingerne ikke er konfigureret i enheden.

Tabellen Avamar UI Events viser ConnectEMC-startfejl som følgende:

kernel: [86242.549021] traps: connectemc[15298] general protection ip:f762cae7 sp:ffdd6b54 error:0 in libstdc++.so.6.0.29

Efter en opgradering til enhedsversion 2.7.2 har Avamar-servernoderne SLES12 SP5 med 2021 R3 OS Security Rollup installeret. 

På grund af de opdaterede binære operativsystemfiler støder ConnectEMC på et startproblem, hvis /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml Konfigurationsfilen har tomme værdier eller endda tomme mellemrum for EmailSender og EmailServer Parametre.

I eksempelfilen nedenfor vises ikonet EmailSender og EmailServer er ikke konfigureret med værdier, desuden har den et tomt mellemrum:

cat /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no" ?>
<ConnectEMCConfig SchemaVersion="1.1.0">

  <ConnectConfig Type="Email">
    <Retries>5</Retries>
    <Notification>Primary</Notification>
    <Timeout>300</Timeout>
    <Description>Avamar ConnectEMC Notification Email</Description>
    <BsafeEncrypt>yes</BsafeEncrypt>
    <IPProtocol>IPV4</IPProtocol>
    <EmailServer> </EmailServer>
    <EmailAddress>emailalert@emc.com</EmailAddress>
    <EmailSender> </EmailSender>
    <EmailFormat>ASCII</EmailFormat>
    <EmailSubject>Avamar ConnectEMC Notification Email</EmailSubject>
    <STARTTLS>no</STARTTLS>
    <IncludeCallHomeData>no</IncludeCallHomeData>

Hvis indstillingerne for e-mailmeddelelser ikke er konfigureret på enheden, vises ikonet EmailServer og EmailSender felter i ConnectEMC_config.xml Konfigurationsfilen på Avamar-serveren er konfigureret med enkelte tomme mellemrum for begge felter.

Konfigurer connectemc-konfigurationen ved at følge Avamar-administrationsvejledningen ELLER manuelt nulstille ConnectEMC_config.xml konfigurationsfil (tøm konfigurationsfilen) på Avamar-serveren.

1. Konfigurer indstillinger for e-mailmeddelelser ved at følge Avamar-administrationsvejledningen

Følg de detaljerede trin, der er dokumenteret i kapitlet "Serverovervågning" i afsnittet "ConnectEMC".

2. Trin til nulstilling af konfigurationen (tøm konfigurationsfilen):

Hvis e-mailmeddelelser ikke er påkrævet, vises ikonet ConnectEMC_config.xml Konfigurationsfilen skal nulstilles manuelt. (tøm konfigurationsfilen) på Avamar-serveren ved hjælp af nedenstående trin:

1. 1. Opret forbindelse til Avamar ved hjælp af SSH med en administratorkonto.
   2. Skift til rodkontoen.
   3. Omdøb den aktuelle konfigurationsfil:

mv /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml.orig

1. 4. Opret konfigurationsfilen uden nogen værdier i den:

touch /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml

1. 5. Kontroller, at konfigurationsfilen er tom:

ls -latr /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml
-rw-rw-r-- 1 root admin 0 Feb  7 22:36 ConnectEMC_config.xml

1. 6. Genstart ConnectEMC-tjenesten ved hjælp af følgende kommandoer:

service connectemc stop
service connectemc start