Avamar: la tabella Eventi interfaccia utente visualizza gli errori kernel correlati all'operazione di avvio di ConnectEMC

Dopo che un utente ha installato il rollup di sicurezza del sistema operativo 2021 R3 sugli Avamar Server che eseguono la versione 19.3 e successive con SLES12SP5 sistema operativo, l'interfaccia utente di Avamar visualizza gli errori del kernel correlati all'errore dell'operazione di avvio di ConnectEMC nella tabella Events. Ciò si verifica se le impostazioni e-mail non sono configurate nell'appliance.

La tabella Avamar UI Events visualizza gli errori di avvio di ConnectEMC come quelli riportati di seguito:

kernel: [86242.549021] traps: connectemc[15298] general protection ip:f762cae7 sp:ffdd6b54 error:0 in libstdc++.so.6.0.29

Dopo un aggiornamento alla versione dell'appliance 2.7.2, sui nodi di Avamar Server è installato SLES12 SP5 con il rollup di sicurezza del sistema operativo 2021 R3. 

A causa dei file binari del sistema operativo aggiornati, ConnectEMC riscontra un problema di avvio se /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml Il file di configurazione contiene valori vuoti o anche spazi vuoti per il EmailSender e EmailServer Parametri.

Ad esempio, nel file di esempio riportato di seguito, il metodo EmailSender e EmailServer non sono configurati con valori, inoltre ha uno spazio vuoto:

cat /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no" ?>
<ConnectEMCConfig SchemaVersion="1.1.0">

  <ConnectConfig Type="Email">
    <Retries>5</Retries>
    <Notification>Primary</Notification>
    <Timeout>300</Timeout>
    <Description>Avamar ConnectEMC Notification Email</Description>
    <BsafeEncrypt>yes</BsafeEncrypt>
    <IPProtocol>IPV4</IPProtocol>
    <EmailServer> </EmailServer>
    <EmailAddress>emailalert@emc.com</EmailAddress>
    <EmailSender> </EmailSender>
    <EmailFormat>ASCII</EmailFormat>
    <EmailSubject>Avamar ConnectEMC Notification Email</EmailSubject>
    <STARTTLS>no</STARTTLS>
    <IncludeCallHomeData>no</IncludeCallHomeData>

Se le impostazioni di notifica e-mail non sono configurate sull'appliance, il EmailServer e EmailSender campi nella finestra di dialogo ConnectEMC_config.xml sul server Avamar sono configurati con singoli spazi vuoti per entrambi i campi.

Configurare la configurazione ConnectEMC seguendo la guida all'amministrazione di Avamar OPPURE azzerare manualmente il ConnectEMC_config.xml file di configurazione (svuotare il file di configurazione) sull'Avamar Server.

1. Configurare le impostazioni di notifica e-mail seguendo la guida all'amministrazione di Avamar

Seguire la procedura dettagliata documentata nel capitolo denominato "Monitoraggio del server" nella sezione "ConnectEMC".

2. Procedura per cancellare il contenuto della configurazione (svuotare il file di configurazione):

Se le notifiche e-mail non sono necessarie, il ConnectEMC_config.xml Il file di configurazione deve essere azzerato manualmente. (svuotare il file di configurazione) sull'Avamar Server utilizzando la procedura riportata di seguito:

1. 1. Connettersi ad Avamar utilizzando SSH con un account amministratore.
   2. Passare all'account root.
   3. Rinominare il file di configurazione corrente:

mv /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml.orig

1. 4. Creare il file di configurazione senza alcun valore al suo interno:

touch /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml

1. 5. Verificare che il file di configurazione sia vuoto:

ls -latr /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml
-rw-rw-r-- 1 root admin 0 Feb  7 22:36 ConnectEMC_config.xml

1. 6. Riavviare il servizio ConnectEMC utilizzando i seguenti comandi:

service connectemc stop
service connectemc start