Avamar: UI Olayları tablosu ConnectEMC başlatma işlemiyle ilgili çekirdek hatalarını görüntülüyor

Bir kullanıcı, SLES12SP5 OS ile 19.3 ve sonraki sürümleri çalıştıran Avamar sunucularına 2021 R3 OS Security Rollup'ı yükledikten sonra Avamar UI, Events tablosunda ConnectEMC başlatma işlemi hatasıyla ilgili çekirdek hataları görüntüler. Bu durum, cihazda e-posta ayarları yapılandırılmamışsa oluşur.

Avamar UI Events tablosu, aşağıdaki gibi ConnectEMC başlangıç hatalarını görüntüler:

kernel: [86242.549021] traps: connectemc[15298] general protection ip:f762cae7 sp:ffdd6b54 error:0 in libstdc++.so.6.0.29

Cihaz sürümü 2.7.2'ye yükseltmeden sonra Avamar sunucu düğümlerinde 2021 R3 İşletim Sistemi Güvenlik Paketi yüklü SLES12 SP5 vardır. 

Güncelleştirilmiş işletim sistemi ikili dosyaları nedeniyle ConnectEMC, aşağıdaki durumlarda bir başlatma sorunuyla karşılaşır: /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml Yapılandırma dosyasında boş değerler ve hatta boşluklar varsa EmailSender ve EmailServer Parametre.

Örneğin, aşağıdaki örnek dosyada, EmailSender ve EmailServer değerlerle yapılandırılmamıştır, ayrıca boş bir alana sahiptir:

cat /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no" ?>
<ConnectEMCConfig SchemaVersion="1.1.0">

  <ConnectConfig Type="Email">
    <Retries>5</Retries>
    <Notification>Primary</Notification>
    <Timeout>300</Timeout>
    <Description>Avamar ConnectEMC Notification Email</Description>
    <BsafeEncrypt>yes</BsafeEncrypt>
    <IPProtocol>IPV4</IPProtocol>
    <EmailServer> </EmailServer>
    <EmailAddress>emailalert@emc.com</EmailAddress>
    <EmailSender> </EmailSender>
    <EmailFormat>ASCII</EmailFormat>
    <EmailSubject>Avamar ConnectEMC Notification Email</EmailSubject>
    <STARTTLS>no</STARTTLS>
    <IncludeCallHomeData>no</IncludeCallHomeData>

Cihazda e-posta bildirim ayarları yapılandırılmamışsa EmailServer ve EmailSender içindeki alanlar ConnectEMC_config.xml Avamar sunucusundaki yapılandırma dosyası, her iki alan için tek boşlukla yapılandırılır.

Avamar yönetim rehberini izleyerek connectemc yapılandırmasını yapılandırın VEYA ConnectEMC_config.xml Avamar sunucusundaki yapılandırma dosyası (yapılandırma dosyasını boşaltın).

1. Avamar yönetim kılavuzunu izleyerek e-posta bildirim ayarlarını yapılandırın

"ConnectEMC" bölümü altındaki "Server Monitoring" adlı bölümde belgelenen ayrıntılı adımları izleyin.

2. Yapılandırmayı sıfırlama (yapılandırma dosyasını boşaltma) adımları:

E-posta bildirimlerine gerek yoksa, ConnectEMC_config.xml Yapılandırma dosyası manuel olarak sıfırlanmalıdır. (yapılandırma dosyasını boşaltın) aşağıdaki adımları kullanarak Avamar Server'da:

1. 1. SSH'yi yönetici hesabıyla kullanarak Avamar a bağlanın.
   2. Kök hesaba geçin.
   3. Geçerli yapılandırma dosyasını yeniden adlandırın:

mv /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml.orig

1. 4. İçinde herhangi bir değer olmadan yapılandırma dosyasını oluşturun:

touch /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml

1. 5. Yapılandırma dosyasının boş olduğunu doğrulayın:

ls -latr /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml
-rw-rw-r-- 1 root admin 0 Feb  7 22:36 ConnectEMC_config.xml

1. 6. Aşağıdaki komutları kullanarak ConnectEMC hizmetini tekrar başlatın:

service connectemc stop
service connectemc start