AppSync：デバッグ モードでAppsync-backup.bat、次のメッセージで応答を停止します。Keycloakディレクトリーの作成に失敗しました

概要: デバッグ モードのAppsync-backup.batは、次のメッセージで応答を停止する場合があります。keycloakディレクトリーの作成に失敗しました: C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

製品がインストールに使用するドライブにこれらのフォルダーのいずれかが存在する場合、AppSyncデータベースのバックアップを実行するすべての機能が応答を停止することがあります。  
\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Lockbox
 \EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak
 \EMC\AppSync\jboss\datastore\data\configFiles
 \EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Ese
 \EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_LIC
<install dir>\backup-assistantフォルダーから次のようにデバッグ モードでappsync-backup.batを実行する: 
appsync-backup -d
「C」がインストール ドライブであると仮定すると、次のエラーで応答を停止します。 
 Failed to create keycloak directory :C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak

原因

アレイが定義されていないデータベースで実行されるAppsync-backup.bat(AppSync 4.4以降で応答を停止することが分かっている)、次のフォルダーはそのまま残ります(インストール ドライブがC:であると仮定)。 
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Lockbox
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\configFiles
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Ese
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_LIC
これにより、appsync-backup.batユーティリティーの後続の実行は、本質的にアップグレード中に実行された場合でも、応答を停止します。ただし、デバッグ モードで手動で実行すると、次のエラーが表示されます。 
Failed to create keycloak directory :C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak

解決方法

次のフォルダーを削除します。 
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Lockbox
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Keycloak
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\configFiles
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_Ese
C:\EMC\AppSync\jboss\datastore\data\AppSync_LIC

製品

AppSync
文書のプロパティ
文書番号: 000200777
文書の種類: Solution
最終更新: 14 5月 2026
バージョン:  7
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