Secureworks Red Cloak Endpointエージェントをアンインストールする方法

Secureworks Red Cloak Endpointエージェントでは、次の操作を行うためにアンインストールが必要になる場合があります。

• 製品のトラブルシューティング
• 互換性のないオペレーティング システムへの対応

この文書では、本製品をアンインストールする手順について説明します。

対象製品：

• Secureworks Red Cloakエンドポイント

対象オペレーティング システム：

• Windows
• Linux

Secureworks Red Cloakエンドポイント エージェントをアンインストールする手順については、 Windows または Linux をクリックします。

Windows

管理者は、まずWindowsでSecureworks Red Cloakエンドポイント エージェントをアンインストールする必要があります。Windows上のSecureworks Red Cloak Endpointエージェントは、ユーザー インターフェイス(UI)またはコマンドライン インターフェイス(CLI)を使用してアンインストールできます。その後、管理者は レジストリーとファイル システムのクリーンアップを実行できます。詳細については、適切なプロセスをクリックしてください。

UI

1. 管理者としてWindowsのスタート メニューを右クリックし、［Run（実行）］をクリックします。
   
2. [ファイル名を指定して実行]のUIで、次を入力します。 appwiz.cpl と入力し、［OK］をクリックします。
   
3. ［プログラムと機能］で［Dell SecureWorks Ignition］を選択し、［アンインストール］をクリックします。
   
   注：アプリケーションは削除されますが、レジストリーとファイル システムはそのまま残ります。
4. プロンプトが表示されたら、［はい］を選択して削除を確定します。
   
5. [プログラムと機能]で、[Dell SecureWorks Red Cloak]を選択し、[アンインストール]をクリックします。
   
   注：アプリケーションは削除されますが、レジストリーとファイル システムはそのまま残ります。
6. プロンプトが表示されたら、［はい］を選択して削除を確定します。
   
7. エンドポイントをクリーンアップするには、「レジストリーとファイル システムのクリーンアップ」の手順に従います。

CLI

1. 管理者としてWindowsのスタート メニューを右クリックし、［Run（実行）］をクリックします。
   
2. [ファイル名を指定して実行]のUIで、次を入力します。 cmd と入力し、［OK］をクリックします。
   
   注：CLIを使用してWindowsでSecureworks Red Cloak Threat Detection & Responseをアンインストールするコマンドは、バージョンによって異なります。バージョン管理情報については、「Secureworks Red Cloak Endpointエージェントのバージョンの確認方法（英語）」を参照してください。
3. アンインストール コマンドまたはコマンドを実行します。
   1. バージョン2.1.4.0以降を使用している場合:
      1. 「 wmic product where name="Dell SecureWorks Red Cloak" call uninstall /nointeractive と入力して、Enterを押します。
      2. 「 wmic product where name="Dell SecureWorks Ignition" call uninstall /nointeractive と入力して、Enterを押します。
         
      3. ステップ4に進みます。
   2. バージョン2.0.7.10以前を使用している場合:
      1. 「 msiexec.exe /x <PATH>\redcloak.msi と入力して、Enterを押します。
         
         注： <PATH> = 変数ファイル パス。ここで redcloak.msi 存在
      2. ステップ4に進みます。
4. コマンドが実行されるのを待ってから 、コマンド プロンプトを閉じます。

レジストリーとファイル システムのクリーンアップ

1. 管理者としてWindowsのスタート メニューを右クリックし、［ファイル名を指定して実行］をクリックします。
   
2. [ファイル名を指定して実行]のUIで、次を入力します。 appwiz.cpl と入力し、［OK］をクリックします。
   
3. CTRL + Fを押します。
4. 「検索」ダイアログ・ボックスで、「 red cloak をクリックし、[ 次を検索] をクリックします。
   
5. 返された結果を右クリックして、［削除］を選択します。
   
6. それ以上の結果が返されなくなるまで、手順3、4、および5を繰り返します。
7. エクスプローラーを開き、 C:\Program Files (x86)で、 Dell SecureWorks フォルダーに挿入し、削除します。
   

Linux

Secureworks Red Cloakエンドポイント エージェントをアンインストールするプロセスは 、CentOS、Red Hat Linux、Oracle Linux、Amazon Linux 2、 Ubuntuで異なります。Secureworks Red Cloak Endpointエージェントをアンインストールする手順については、該当するオペレーティング システムをクリックしてください。

CentOS、Red Hat Linux、Oracle Linux、Amazon Linux 2

1. エンドポイントにログインします。
2. 左上の［Activities］をクリックします。
   
3. ［System Tools］をクリックします。
   
4. ［Terminal］をクリックします。
   
5. ターミナルで、「sudo shasum -a 256 [FILENAME]」と入力して、 yum remove redcloak と入力して、Enterを押します。
   
6. 「 Y Enterを押してアンインストールを確認します。

Ubuntu

1. エンドポイントにログインします。
2. 左下の［Show Applications］をクリックします。
   
3. ［Terminal］をクリックします。
   
4. ターミナルで、次のように入力します。 apt-get remove redcloak と入力して、Enterを押します。
   
5. 「 Y Enterを押してアンインストールを確認します。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。