外部モニターがHDMIまたはType-C - DisplayPortドングル経由でDell Pro 7-in-1 USB-Cトラベル ハブDA310に接続されている場合、設定ではディスプレイが3台表示されます
概要: この記事では、HDMI接続付きのDell Pro 7-in-1 USB-Cトラベル ハブDA310、またはNVIDIA GPU専用モードでType-C - DisplayPort(DP)ドングルを使用する場合の、3台のモニターが表示されるディスプレイ設定について説明します。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
ディスプレイ設定に追加のモニターが表示されている場合、外部モニターにビデオを表示できない。
影響を受けるモデル:
- Alienware m15 R7
- Dell G15 5520
- Dell G15 5521 Special Edition
- Dell G16 7620
原因
PCのBIOSとThunderboltコントローラーは、問題が発生すると、ヘッドセット ディスプレイを検出するために、この状態でホット プラグ検出(HPD)通知/アサーションをグラフィックス カードに送信します。
解決方法
NVIDIAビデオ用ドライバー
この問題を解決するには、NVIDIAビデオ ドライバーをバージョン528.79以降にアップデートします。
対処法
ビデオ ドライバーをアップデートできない場合は、次の回避策を使用してこの問題を解決できます。
- 外部モニターを取り外してから再度接続します。
- NVIDIAコントロール パネルで、表示モードを[Automatic Select]または[Optimus]モードに変更します。
対象製品
Alienware m15 R7, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310文書のプロパティ
文書番号: 000202099
文書の種類: Solution
最終更新: 15 5月 2026
バージョン: 6
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