Dell Klavye ve Fareler İçin Sıkça Sorulan Sorular

Hızlı Yanıt Dizini

Sık Sorulan Sorular

Soru #1. Dell Peripheral Manager nedir ve daha fazla bilgiyi nereden edinebilirim?

Dell Display and Peripheral Manager (DDPM), klavyeler ve fareler dahil olmak üzere Dell monitörleri ve çevre birimlerini tek bir arabirimden yönetmeye ve özelleştirmeye yönelik ücretsiz bir Windows uygulamasıdır. Bu makale boyunca eşleştirme, bellenim güncellemeleri ve pil durumu için kullanılır. İndirme bağlantıları, sistem gereksinimleri ve tüm özellik ayrıntıları için Windows için Dell Display ve Peripheral Manager başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Soru #2. DDPM yi yüklemek için sistem gereksinimleri nelerdir?

DDPM şunlarda çalışır:

• X64 tabanlı sistemler: Windows 10 derleme 17763 veya üstü (Home, Pro, Enterprise); Windows 11 (Home, Pro, İş İstasyonu için Pro, Enterprise, Education)
• ARM tabanlı sistemler: Qualcomm Snapdragon X-Elite veya X-Plus yonga setlerine sahip ARM üzerinde Windows 11 (arm64)

DDPM Windows SE , Windows IoT Enterprise veya Windows LTSC'yi desteklemez. Windows sisteminizi kontrol etmek için Windows tuşunu basılı tutun ve ardından R tuşuna basın. Çalıştır kutusuna şunu yazın winvertıklatın ve Enter tuşuna basın.

DDPM'yi doğrudan Dell Display ve Peripheral Manager indirme sayfasından veya aygıtınızın Dell Destek'teki Sürücüler ve İndirmeler sayfasından indirin. Kurulum genellikle 20 dakikadan az sürer; Uygulama başlatılırken ilk başlatma 5 dakika kadar sürebilir.

Soru #3. Dell Peripheral Manager Mac'i destekler mi?

No. DDPM (Windows uygulaması), macOS'ta çalışmaz. Eşdeğer eşleştirme, bellenim ve özelleştirme özellikleri isteyen Mac kullanıcıları bunun yerine macOS için Dell Display and Peripheral Manager başlıklı Dell Knowledge Base makalesini kullanmalıdır.

Soru #4. Dell klavyeler ve fareler Mac'te çalışır mı?

Evet. Dell klavyeler ve fareler, işletim sisteminde yerleşik olarak bulunan standart USB/Bluetooth sürücülerini kullanarak macOS'ta çalışır. DDPM'nin Windows sürümü macOS'ta desteklenmez — macOS'a özgü yönetim uygulaması için (Soru #3'e bakın).

Soru #5. Kablosuz klavyem veya farem çalışmıyor veya algılanmıyor. Neyi kontrol etmeliyim?

Aşağıdaki adımları sırayla uygulayın:

1. Doğru takılmış yeni piller kullandığınızı onaylayın (kutupları kontrol edin).
2. Klavyeyi veya fareyi açın. Çoğu modelde, açıldığında yanan bir LED bulunur.
3. USB alıcısını doğrudan bilgisayardaki bir USB bağlantı noktasına takın. Bir USB hub'ı, anahtar kutusu, bağlantı noktası çoğaltıcı veya uzatma kablosu aracılığıyla bağlamayın — bunlar tespit edilmeyi önleyebilir.
4. Hala algılanmıyorsa, bilgisayarda farklı bir USB bağlantı noktası deneyin.

Bu adımlardan sonra cihaz hala algılanmazsa, sorun USB radyo frekansı (RF) paraziti olabilir (parazit düzeltmeleri için Soru #6'ya bakın).

Soru #6. Klavyem veya farem gecikmeli, gecikmeli veya düzensiz. Neden ve nasıl düzeltebilirim?

Yakındaki bilgisayarlar, monitörler, bağlantı istasyonları ve diğer ekipmanlar, kablosuz klavye ve fare sinyallerini engelleyen radyo frekansı (RF) gürültüsü yayabilir. Düzeltmek için:

• USB alıcısını engelleyici ekipmandan uzaklaştırın (örneğin, bir monitörün yerleşik USB bağlantı noktaları veya bir masaüstünün arka USB bağlantı noktaları).
• Alıcı ile parazit kaynağı arasındaki fiziksel mesafeyi artırın.
• Alıcıyı farklı bir bağlantı noktasına veya parazit kaynağından makinenin karşı tarafındaki bir bağlantı noktasına takın.

Soru #7. Alıcının yeniden konumlandırılması paraziti düzeltmedi. Başka ne deneyebilirim?

Alıcıyı bilgisayara bağlı tutarken parazit kaynağından uzağa yerleştirmek için kısa bir USB uzatma kablosu (çoğu satıcıdan temin edilebilir) kullanın.

Soru #8. USB RF paraziti hakkında daha fazla bilgiyi nereden edinebilirim?

Intel, bu konuyla ilgili teknik bir teknik rapor yayınlamaktadır: 2,4 GHz Kablosuz Aygıtlarda USB 3.0 Radyo Frekansı Girişimi Etkisi (Intel, PDF).

Soru #9. Klavyemin veya faremin bilgisayarla eşleşmesi kaldırıldı. Nasıl yeniden eşleştirebilirim?

1. Bilgisayarınızda değilse DDPM'yi kurun (indirme bağlantıları için Soru #2'ye bakın).
2. DDPM'yi açın.
3. Uygulamada + (cihaz ekle) denetimini seçin (sağ üst köşede bulunur).

4. Aygıt ekle yan çubuğunda Klavye ve Fare > Kablosuz alıcı sekmesini seçin.
5. Kablosuz Alıcı Bağlantısı sayfasında açıklanan adımları izleyin.
6. Cihaz birkaç saniye sonra otomatik olarak kablosuz alıcıya bağlanacaktır. Bağlanmazsa sayfada belirtilen adımları tekrarlayın.
7. DDPM'de eşleştirme durumunu doğrulayın. Ana ekran, eşleştirilmiş sürücü aralığını gösterecektir.

Soru #10. Dell klavye veya faremdeki bellenimi nasıl güncelleyebilirim?

1. Bilgisayarınızda değilse DDPM'yi kurun (Soru #2'ye bakın).
2. Cihaz bir USB alıcısı kullanıyorsa, alıcının takılı olduğundan ve klavye veya farenin açık olduğundan emin olun.
3. DDPM'yi açın. Dişli simgesini (sağ üst köşede bulunur) seçin, Güncelleştirmeler sekmesini seçin ve ardından Güncelleştirmeleri denetle öğesini seçin. Bir güncelleme varsa, güncelleme istemini seçin ve ekrandaki talimatları izleyin.

Bellenim güncellemesi başarısız olursa:

• Güncellemenin tamamı boyunca cihazı bağlı tutun - yarı yolda bağlantısını kesmeyin.
• Bilgisayarınızın sabit bir internet bağlantısına sahip olduğundan emin olun.
• Kablosuz cihazlar için güncellemeden önce pili %20'nin üzerinde şarj edin.
• Kablosuz klavye güncelleştirmesi sırasında istenirse U tuşuna iki kez basın.
• Kablosuz fare güncellemesi sırasında istenirse, fareyi hareket ettirin veya sol düğmeye iki kez tıklayın.

Soru #11. Klavyemin veya faremin USB alıcısı nerede?

Klavyenize veya farenize bağlı olarak, USB alıcısı birkaç konumda olabilir (olası konumlar için Şekil 1-4'e bakın).

Donanım kilidi konum örnekleri

Şekil 1: Fare USB Alıcısı Konumu Örneği

Şekil 2: Klavye, Pil ve USB Alıcı Kapağı Örneği

Şekil 3: Klavye USB Alıcısı Konumu Örneği

Şekil 4: Klavye USB Alıcısı Depolama Yuvası Konumu Örneği

Soru #12. Bir klavye ve fare kombinasyonu satın aldım. Kaç tane USB alıcıya ihtiyacım var?

Sadece bir tane. Tek bir USB alıcısı, klavyeyi ve fareyi aynı anda birleşik bir sette eşleştirir ve çalıştırır.

Soru #13. Her biri kendi alıcısı olan bir klavye ve fareyi ayrı ayrı satın aldım. Her ikisi için de tek bir alıcı kullanabilir miyim?

Alıcı (donanım kilidi) tipine bağlıdır.

• Her iki dongle'ın da üzerinde aynı sembol basılıysa: Evet. İkinci çevre birimini mevcut donanım kilidine eklemek için DDPM kullanın:
1. Gerekirse DDPM'yi kurun (bkz. Soru #2).
2. DDPM'yi açın.
3. USB alıcısını takın, orijinal çevre birimini açın, çalıştığını ve DDPM'de listelendiğini onaylayın.
4. DDPM'de (sağ üst köşede bulunur) + (aygıt ekle) öğesini seçin.
5. İkinci cihazı aynı alıcıyla eşleştirmek için ekrandaki talimatları izleyin.
• Donanım kilitlerinin farklı sembolleri varsa: Hayır — her cihaz kendi alıcısına ihtiyaç duyar. Hangi yazılım ve alıcı türlerinin donanım kilidinizle uyumlu olduğunu doğrulamak için Windows için Dell Display ve Peripheral Manager ın "Hangi ürünlere sahip olduğumu ve hangi yazılımları kullanacağımı nasıl bilebilirim?" bölümüne bakın.

Soru #14. Dell harici klavyemde multimedya ve F1–F12 işlev tuşlarını nasıl kullanabilirim?

Ayrıntılı açıklama için Dell Harici Klavyelerde Multimedya ve İşlev Tuşlarını Kullanma başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Soru #15. Dell klavye veya farenin kablosuz kullanım mesafesi nedir?

USB alıcısının konumuna ve yakındaki parazit kaynaklarına bağlı olarak 30 fit e (yaklaşık 10 metre) kadar.

Soru #16. Pil ömrüm neden beklediğimden daha kısa?

Yayınlanan pil ömrü rakamları, Dell in şirket içi kullanım modeli testlerinden elde edilmiştir. Gerçek dünya sonuçları kullanım modellerine, çalışma koşullarına ve diğer faktörlere göre değişir. Özellikle şarj edilebilir piller, standart alkalin pillerden daha kısa çalışma süresi sağlayabilir. Dell, saygın, en kaliteli pil markasının kullanılmasını önerir. Pil ömrünü uzatmak için, kullanmadığınız zamanlarda klavye ve fareyi kapatın.

Soru #17. Klavyemin veya faremin pil durumunu nasıl kontrol edebilirim?

DDPM'yi açın ve ayrıntı ekranında aygıtın pil göstergesini görüntüleyin. (DDPM gerektirir — kurulum için Soru #2'ye bakın.)

Soru #18. Caps Lock veya Num Lock LED i neden açık kalmıyor?

Bu beklenen bir davranıştır, kusur değildir. Pil ömrünü korumak için, Caps Lock ve Num Lock LED'leri tuşa basıldıktan sonra 5 saniye boyunca yanık kalır, ardından kilit durumu (Caps Lock veya Num Lock) etkin kalsa ve siz yazmaya devam etseniz bile otomatik olarak kapanır. Tuşa tekrar basıldığında LED 5 saniye daha yanar.

DDPM yüklüyse geçerli kilit durumu, Caps Lock veya Num Lock tuşuna bastığınızda görüntülenen Windows 11 ve Windows 10 ekran görüntüsünde (OSD) de gösterilir. Böylece, fiziksel LED söndükten sonra bile durumu bir bakışta onaylayabilirsiniz.

Soru #19. Dell klavye ve faremi nasıl temizlerim?

Temizlemeden önce:

• Aygıtın fişini çekin ve kapalı olduğundan emin olun.
• Pilleri çıkarın.
• Sıvıları cihazdan uzak tutun.
• Çözücüler veya aşındırıcı temizleyiciler kullanmayın.

Temizlikle ilgili eksiksiz rehberlik için bkz. Dell Technologies Ekipmanınızı Temiz Tutma Rehberi.

Soru #20. Dell klavye veya farenin çalışması için yazılım veya sürücü gerekir mi?

No. Dell klavyeler ve fareler, işletim sisteminde yerleşik olarak bulunan genel HID (İnsan Arabirim Aygıtı) sürücülerini kullanarak kutudan çıkar; fişe takın (veya eşleştirin) ve hemen çalışmaya başlayın. DDPM'yi yalnızca bir aygıtı yeniden eşleştirmek, düğmeleri/tuşları özelleştirmek, pil durumunu kontrol etmek veya bellenimi güncellemek istiyorsanız yükleyin (kurulum için Soru #2'ye bakın).

Soru #21. Klavyemde veya faremde Dell Servis Etiketi var mı?

No. Klavyeler ve fareler Dell Servis Etiketi taşımaz. Yedi karakterli bir tanımlayıcı olan Servis Etiketi, yalnızca Dell bilgisayarlarda ve monitörlerde kullanılır.

Soru #22. Servis Etiketi yoksa klavyem veya farem nasıl tanınır? PPID nedir?

Klavyeler ve fareler, Servis Etiketi yerine Parça Kimliği (PPID) numarasıyla tanımlanır. PPID, 20 karakterlik bir dize artı 3 karakterlik bir revizyon son ekidir; 20 karakterlik kısım, hangi revizyonun eklendiğinden bağımsız olarak benzersiz tanımlayıcıdır.

Aygıtın alt tarafında, pil kapağında veya pil bölmesinin içindeki etikette bulunan PPID yi bulun.

Hızlı Sorun Giderme Referansı (DDPM belgelerinden)

Bu listenin dışındaki sorunlar için DDPM Kullanıcı Rehberi'nin sorun giderme bölümüne bakın.