ネットワークの中断後にWyse ThinOS AVD、RDSH、またはRDPのセッション ウィンドウが一時的に応答を停止する

影響を受けるデバイスは、ダイレクトRDP、RDSHブローカー、またはAVDセッションを使用して接続するように設定されています。ユーザーがセッション内で作業している間、セッションは入力への応答を停止します。「Missed heartbeat threshold exceeded」というエラー メッセージが [OK]ボタンとともに表示される場合があります。

[OK]をクリックした後、セッション ウィンドウがすぐに閉じない場合があります。セッション ウィンドウが応答せず、ユーザーは一定期間セッションに再接続できません。

影響を受けるプラットフォーム:

• Latitude 3420
• OptiPlex 3000シン クライアント
• Wyse 3040
• Wyse 5070
• Wyse 5470
• Wyse 5470 All-in-One

対象オペレーティング システム：

• すべてのThinOS 9.xバージョン

これは、AVD、RDSH、およびRDPのセッションに使用されるMicrosoft AVDクライアントの接続状態検出メカニズムです。一定期間ネットワーク データを受信しないセッションは切断されます。このセッションは新しいデータを受信しないので、ユーザー入力に応答しません。

設定でセッション ショートカットが有効になっている場合、ユーザーはいつでもThinOSデスクトップに戻ることができます。これを行うには、CTRL+ALT+下矢印キーを押してから、セッションに再接続します。

すぐに行わないと、セッション ウィンドウが自動的に閉じる場合があります。ThinOSデスクトップが表示され、ユーザーはセッションを再接続できます。

ThinOSファームウェアとクライアント側パッケージは、常に改善されています。最新のThinOSファームウェアと関連パッケージが使用中であることを確認します。