スリープまたはモダン スタンバイから復帰すると、Dell製デスクトップ コンピューターに黒い画面が表示される
概要: この記事では、HDMIドングルを使用してモニターを接続し、PCがスリープまたはモダン スタンバイから再開したときに、Dell製デスクトップ コンピューターの画面が黒くなる問題について説明します。
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
影響を受けるプラットフォーム:
- Precision 3260
- Precision 3460
- OptiPlex 7000
- OptiPlex 5000
- OptiPlex 3000
- OptiPlex XE4
- Vostro 3710
- Vostro 3910
- Inspiron 3910
Dell製デスクトップ コンピューターとモニターの間でDisplayPort - HDMIドングルを使用している場合、スリープ モードまたはモダン スタンバイから復帰したときにモニターにビデオが表示されないことがあります。
原因
インテル グラフィック ファームウェアは、ドングル信号の遷移を処理しません。
解決方法
この件では、ハードウェアをディスパッチしないでください。
Dellはこの問題を認識しており、次のBIOSに修正が組み込まれています。
- Dell Precision 3260 BIOS v1.4.2以降
- Dell Precision 3460 BIOS v1.4.2以降
- OptiPlex 7000 BIOS v1.6.1以降
- OptiPlex 5000 BIOS v1.6.0以降
- OptiPlex 3000 BIOS v1.6.1以降
- OptiPlex XE4 BIOS v1.6.1以降
- Vostro 3710 BIOS v1.6.1以降
- Vostro 3910 BIOS v1.6.1以降
- Inspiron 3910 BIOS v1.6.1以降
対象製品
Inspiron 3910, OptiPlex 3000 Tower, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 3000 Small Form Factor, Optiplex 5000 Tower, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5000 Small Form Factor, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex 7000 Small Form Factor
, OptiPlex XE4, Precision 3260 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Vostro 3710, Vostro 3910
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文書のプロパティ
文書番号: 000202920
文書の種類: Solution
最終更新: 24 4月 2025
バージョン: 8
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