Installation af Dell Pair afbrydes og gentilslutter Bluetooth-enheder, der allerede er tilsluttet
概要: Følgende artikel indeholder oplysninger om et problem med Bluetooth-forbindelsen, der opleves under installationen af Dell Pair-programmet på din computer.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Bemærk: Denne artikel opdateres eller opdateres ikke længere.
Bemærk: Dells support til Dell Pair ophører den 26. marts 2026.
Installationen af Dell Pair genopretter midlertidigt forbindelsen til eksisterende Bluetooth-forbindelser
Du kan opleve et problem med forbindelsen på alle tilsluttede Bluetooth-enheder, mens du installerer Dell Pair-programmet. Bluetooth-enheder som f.eks. headsets eller nulstilling af tastatur/mus i ca. et sekund (forbindelsen genoprettes, når installationen er fuldført).
Hvad er Dell Pair?
Dell Pair er et softwareværktøj, der var forudinstalleret på visse Dell-platforme før 2025 og understøtter parring af eksterne Dell Bluetooth-enheder. (Bluetooth-enheder som f.eks. trådløs mus eller trådløst tastatur). Hvis du har aktiveret indstillingen Dell Pair, vises brugergrænsefladen (UI) automatisk, når computeren er inden for registreringsområdet, for at kunne parres med en enhed via et Bluetooth-netværk.
Understøttede platforme:
| Understøttet serie | Understøttet model |
|---|---|
| XPS | 9315, 9320, 9520, 9720 |
| Latitude | 7320, 7330, 7420, 7430, 7520, 7530, 9330, 9430 |
| Precision | 5470, 5570, 5770, 7670, 7770 |
Bemærk: Dell Pair er ikke forudinstalleret på nuværende computere siden 2025.
Understøttede operativsystemer:
- Windows 10 (buildversion 10.0.19041 og nyere).
- Windows 11
原因
Installationssoftwaren til Dell Pair fulgte med en USB-filterdriver. Filterdriveren blev installeret som en del af installationen af Dell Pair. Installationen af filterdriveren krævede, at eksisterende Bluetooth-forbindelser blev droppet og tilsluttet igen.
解決方法
Softwaren fungerede efter hensigten.
対象製品
Dell Pair, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320
, XPS 15 9520, XPS 17 9720
...
文書のプロパティ
文書番号: 000203666
文書の種類: Solution
最終更新: 02 7月 2026
バージョン: 7
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。