L'installazione di Dell Pair disconnette e riconnettere i dispositivi Bluetooth già connessi
概要: L'articolo seguente fornisce informazioni su un problema di connessione Bluetooth riscontrato durante l'installazione dell'applicazione Dell Pair sul computer.
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この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Nota: Questo articolo non viene più mantenuto o aggiornato.
Nota: Il supporto Dell per Dell Pair termina il 26 marzo 2026.
L'installazione di Dell Pair riconnette momentaneamente tutte le connessioni Bluetooth esistenti
È possibile che si verifichi un problema di connessione con i dispositivi Bluetooth collegati durante l'installazione dell'applicazione Dell Pair. I dispositivi Bluetooth come le cuffie o una tastiera/mouse vengono reimpostati per circa un secondo (la connessione viene ristabilita al termine dell'installazione).
Che cos'è Dell Pair?
Dell Pair è un utilità software preinstallata su alcune piattaforme Dell prima del 2025 che supporta l'associazione di periferiche Bluetooth Dell. (dispositivi Bluetooth come un mouse o una tastiera senza fili). Se l'impostazione Dell Pair è abilitata, l'interfaccia utente dell'utilità dovrebbe essere visualizzata automaticamente quando il computer rientra nell'intervallo di rilevamento per l'associazione a un dispositivo tramite una rete Bluetooth.
Piattaforme supportate:
| Famiglia supportata | Modelli supportati |
|---|---|
| XPS | 9315, 9320, 9520, 9720 |
| Latitude | 7320, 7330, 7420, 7430, 7520, 7530, 9330, 9430 |
| Precision | 5470, 5570, 5770, 7670, 7770 |
Nota: Dell Pair non è preinstallato sui computer attuali dal 2025.
Sistemi operativi supportati:
- Windows 10 (build 10.0.19041 e versioni successive)
- Windows 11
原因
Il software di installazione Dell Pair è fornito con un driver di filtri USB. Il driver di filtri è stato installato contestualmente a Dell Pair. L'installazione del driver di filtri richiedeva l'eliminazione e la riconnessione delle connessioni Bluetooth esistenti.
解決方法
Il software funzionava come previsto.
対象製品
Dell Pair, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320
, XPS 15 9520, XPS 17 9720
...
文書のプロパティ
文書番号: 000203666
文書の種類: Solution
最終更新: 02 7月 2026
バージョン: 7
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