Instalacja aplikacji Dell Pair rozłącza urządzenia Bluetooth, a następnie przywraca połączenie
概要: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat problemu z połączeniem Bluetooth, który jest widoczny podczas instalowania aplikacji Dell Pair na komputerze.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Uwaga: Ten artykuł nie jest już aktualizowany.
Uwaga: Pomoc techniczna Dell dla aplikacji Dell Pair kończy się 26 marca 2026 r.
Instalacja aplikacji Dell Pair na chwilę odnawia wszystkie istniejące połączenia Bluetooth
Podczas instalacji aplikacji Dell Pair mogą wystąpić problemy z połączeniem Bluetooth podłączonych urządzeń. Urządzenia Bluetooth, takie jak słuchawki, klawiatury i myszy, mogą się rozłączyć na ok. 1 sekundę (połączenie zostanie nawiązane ponownie po zakończeniu instalacji).
Co to jest Dell Pair?
Dell Pair to narzędzie programowe zainstalowane fabrycznie na niektórych platformach firmy Dell przed rokiem 2025, które obsługuje parowanie urządzeń peryferyjnych Bluetooth firmy Dell. (Urządzenia Bluetooth takie jak mysz lub klawiatura bezprzewodowa). Jeśli włączono ustawienie Dell Pair, interfejs użytkownika narzędzia powinien pojawić się automatycznie, gdy komputer znajduje się w zasięgu, aby sparować go z urządzeniem za pośrednictwem sieci Bluetooth.
Obsługiwane platformy:
| Obsługiwana rodzina | Obsługiwany model |
|---|---|
| XPS | 9315, 9320, 9520, 9720 |
| Latitude | 7320, 7330, 7420, 7430, 7520, 7530, 9330, 9430 |
| Precision | 5470, 5570, 5770, 7670, 7770 |
Uwaga: Aplikacja Dell Pair nie jest fabrycznie instalowana na obecnych komputerach od 2025 roku.
Obsługiwane systemy operacyjne:
- Windows 10 (kompilacja 10.0.19041 i nowsze)
- Windows 11
原因
Oprogramowanie instalacyjne Dell Pair jest dostarczane wraz ze sterownikiem filtra USB. Sterownik filtra został zainstalowany w ramach instalacji Dell Pair. Instalacja sterownika filtra wymagała zakończenia istniejących połączeń Bluetooth, a następnie ich odnowienia.
解決方法
Oprogramowanie działało zgodnie z założeniami.
対象製品
Dell Pair, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320
, XPS 15 9520, XPS 17 9720
...
文書のプロパティ
文書番号: 000203666
文書の種類: Solution
最終更新: 02 7月 2026
バージョン: 7
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。