Dell Pair'in Yüklenmesi, Halihazırda Bağlı Olan Bluetooth Aygıtlarının Bağlantısının Kopmasına ve Yeniden Bağlanmasına Neden Oluyor
概要: Aşağıdaki makale, Dell Pair Uygulamasını bilgisayarınıza yüklerken görülen bir Bluetooth bağlantı sorunu hakkında bilgi sağlar.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Not: Bu makale artık sürdürülmeyecek veya güncelleştirilmeyecektir.
Not: Dell Pair için Dell Desteği 26 Mart 2026'da sona eriyor.
Dell Pair kurulumu, mevcut Bluetooth bağlantılarını anlık olarak yeniden bağlar
Dell Pair uygulamasını yüklerken bağlı Bluetooth aygıtlarıyla bağlantı sorunu yaşayabilirsiniz. Kulaklık veya klavye/fare gibi Bluetooth aygıtları yaklaşık bir saniyeliğine sıfırlanır (yükleme tamamlandığında bağlantı yeniden kurulur).
Dell Pair nedir?
Dell Pair, 2025'ten önce belirli Dell platformlarına önceden yüklenmiş bir yazılım yardımcı programıdır ve Dell Bluetooth çevre birimlerinin eşleştirilmesini destekler. (Kablosuz fareniz veya klavyeniz gibi Bluetooth aygıtları.) Dell Pair ayarını etkinleştirdiyseniz bilgisayar bir Bluetooth ağı üzerinden bir aygıtla eşleştirmek için algılama aralığı içindeyken yardımcı Kullanıcı Arayüzü (UI) otomatik olarak görünmelidir.
Desteklenen Platformlar:
| Desteklenen aile | Desteklenen Model |
|---|---|
| XPS | 9315, 9320, 9520, 9720 |
| Latitude | 7320, 7330, 7420, 7430, 7520, 7530, 9330, 9430 |
| Precision | 5470, 5570, 5770, 7670, 7770 |
Not: Dell Pair, 2025 ten itibaren mevcut bilgisayarlara önceden yüklenmez.
Desteklenen İşletim Sistemleri:
- Windows 10 (Derleme sürümü 10.0.19041 ve daha yenileri.)
- Windows 11
原因
Dell Pair kurulum yazılımı, bir USB filtre sürücüsü ile birlikte gelir. Filtre sürücüsü, Dell Pair kurulumunun bir parçası olarak yüklendi. Filtre sürücüsü kurulumu, mevcut Bluetooth bağlantılarının kesilmesini ve yeniden bağlanmasını gerektiriyordu.
解決方法
Yazılım tasarlandığı gibi çalışıyordu.
対象製品
Dell Pair, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320
, XPS 15 9520, XPS 17 9720
...
文書のプロパティ
文書番号: 000203666
文書の種類: Solution
最終更新: 02 7月 2026
バージョン: 7
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。