Během instalace softwaru Dell Pair dojde k odpojení a opětovnému navázání připojení všech připojených zařízení Bluetooth
概要: Následující článek obsahuje informace o problému s připojením Bluetooth, ke kterému dochází při instalaci aplikace Dell Pair do počítače.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Poznámka: Tento článek již není udržován ani aktualizován.
Poznámka: Podpora Dell pro software Dell Pair končí 26. března 2026.
Instalace aplikace Dell Pair na okamžik znovu připojí všechna stávající připojení Bluetooth
Při instalaci aplikace Dell Pair může docházet k potížím s připojením u všech připojených zařízení Bluetooth. Přibližně na jednu sekundu resetují zařízení Bluetooth, jako jsou náhlavní soupravy nebo klávesnice/myš (připojení se znovu naváže po dokončení instalace).
Co je software Dell Pair?
Dell Pair je softwarový nástroj, který byl předinstalován na určitých platformách Dell před rokem 2025 a podporuje párování periferních zařízení Dell Bluetooth. (zařízení Bluetooth, jako je bezdrátová myš nebo klávesnice). Pokud máte povolené nastavení aplikace Dell Pair, mělo by se automaticky zobrazit uživatelské rozhraní (UI), když se počítač nachází v dosahu zjišťování a spáruje se se zařízením prostřednictvím technologie Bluetooth.
Podporované platformy:
| Podporovaná řada | Podporovaný model |
|---|---|
| XPS | 9315, 9320, 9520, 9720 |
| Latitude | 7320, 7330, 7420, 7430, 7520, 7530, 9330, 9430 |
| Precision | 5470, 5570, 5770, 7670, 7770 |
Poznámka: Od roku 2025 není software Dell Pair v současných počítačích předinstalován.
Podporované operační systémy:
- Windows 10 (verze sestavení 10.0.19041 a novější)
- Windows 11
原因
Instalační software Dell Pair se dodává v balení s ovladačem filtru USB. Ovladač filtru byl nainstalován jako součást instalace softwaru Dell Pair. Instalace ovladače filtru vyžadovala, aby byla stávající připojení Bluetooth přerušena a znovu připojena.
解決方法
Software fungoval standardním způsobem.
対象製品
Dell Pair, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320
, XPS 15 9520, XPS 17 9720
...
文書のプロパティ
文書番号: 000203666
文書の種類: Solution
最終更新: 02 7月 2026
バージョン: 7
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。