Dell Pairin asentaminen katkaisee ja yhdistää uudelleen kaikki yhteydessä olevat Bluetooth-laitteet

概要: Seuraava artikkeli sisältää tietoja Bluetooth-yhteysongelmasta, joka ilmenee asennettaessa Dell Pair -sovellusta tietokoneeseen.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Huomautus: Tätä artikkelia ei enää ylläpidetä tai päivitetä.
Huomautus: Dell Pair -tuki päättyy 26. maaliskuuta 2026.

Dell Pair -asennus yhdistää hetkellisesti uudelleen kaikki olemassa olevat Bluetooth-yhteydet

 

Dell Pair -sovelluksen asentamisen yhteydessä yhteysongelmia voi ilmetä minkä tahansa yhdistetyn Bluetooth-laitteen kanssa. Bluetooth-laitteet, kuten kuulokkeet tai näppäimistö/hiiri, nollautuvat noin sekunniksi (yhteys muodostetaan uudelleen, kun asennus on valmis).

Mikä on Dell Pair?

Dell Pair on apuohjelma, joka oli esiasennettu tiettyihin Dell-alustoihin ennen vuotta 2025 ja joka tukee Dellin Bluetooth-oheislaitteiden yhdistämistä (Bluetooth-laitteet, kuten langaton hiiri tai näppäimistö). Jos Dell Pair -asetus on käytössä, apuohjelman käyttöliittymän (UI) pitäisi tulla näkyviin automaattisesti, kun tietokone on kantaman sisällä niin, että se voi muodostaa laiteparin Bluetooth-verkon kautta.

Tuetut ympäristöt:

Tuettu tuoteperhe Tuetut mallit
XPS 9315, 9320, 9520, 9720
Latitude 7320, 7330, 7420, 7430, 7520, 7530, 9330, 9430
Precision  5470, 5570, 5770, 7670, 7770

 

Huomautus: Dell Pair -paria ei ole esiasennettu nykyisiin tietokoneisiin vuoden 2025 jälkeen.

 

Tuetut käyttöjärjestelmät:

  • Windows 10 (koontiversio 10.0.19041 ja uudemmat)
  • Windows 11

原因

Dell Pair -asennusohjelmisto toimitettiin USB-suodatinohjaimen mukana. Suodatinohjain asennettiin osana Dell Pair -asennusta. Suodatinohjaimen asennus edellytti olemassa olevien Bluetooth-yhteyksien katkaisemista ja yhdistämistä uudelleen.

解決方法

Ohjelmisto toimi suunnitellusti.

対象製品

Dell Pair, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320 , XPS 15 9520, XPS 17 9720 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000203666
文書の種類: Solution
最終更新: 02 7月 2026
バージョン:  7
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。