Bij installatie van Dell Pair wordt de verbinding van alle bluetooth-apparaten die al verbonden zijn, verbroken en wordt er opnieuw verbinding gemaakt
概要: In het volgende artikel vindt u informatie over een probleem met de bluetooth-verbinding dat optreedt wanneer u de Dell Pair applicatie op uw computer installeert.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Opmerking: Dit artikel wordt niet meer onderhouden of bijgewerkt.
Opmerking: Dell Support voor Dell Pair eindigt op 26 maart 2026.
De installatie van Dell Pair maakt kortstondig opnieuw verbinding met bestaande bluetooth-verbindingen
U kunt een verbindingsprobleem ondervinden met aangesloten bluetooth-apparaten wanneer u de Dell Pair applicatie installeert. Bluetooth-apparaten zoals headsets of een toetsenbord/muis worden gedurende ongeveer één seconde gereset (de verbinding wordt hersteld wanneer de installatie is voltooid).
Wat is Dell Pair?
Dell Pair is een softwarehulpprogramma dat vóór 2025 vooraf op bepaalde Dell platforms is geïnstalleerd en dat het koppelen van Dell bluetooth-randapparaten ondersteunt. (Bluetooth-apparaten zoals uw draadloze muis of toetsenbord.) Als u de instelling van Dell Pair hebt ingeschakeld, wordt de gebruikersinterface (UI) van het hulpprogramma automatisch weergegeven wanneer de computer zich binnen het detectiebereik bevindt om te koppelen met een apparaat via een bluetooth-netwerk.
Ondersteunde platforms:
| Ondersteunde familie | Ondersteund model |
|---|---|
| XPS | 9315, 9320, 9520, 9720 |
| Latitude | 7320, 7330, 7420, 7430, 7520, 7530, 9330, 9430 |
| Precision | 5470, 5570, 5770, 7670, 7770 |
Opmerking: Dell Pair is sinds 2025 niet vooraf geïnstalleerd op huidige computers.
Ondersteunde besturingssystemen:
- Windows 10 (buildversie 10.0.19041 en nieuwer.)
- Windows 11
原因
De installatiesoftware van Dell Pair werd geleverd met een USB-filterdriver. De filterdriver is geïnstalleerd als onderdeel van de installatie van Dell Pair. Bij de installatie van de filterdriver moesten bestaande bluetooth-verbindingen worden verwijderd en opnieuw worden verbonden.
解決方法
De software werkte naar behoren.
対象製品
Dell Pair, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320
, XPS 15 9520, XPS 17 9720
...
文書のプロパティ
文書番号: 000203666
文書の種類: Solution
最終更新: 02 7月 2026
バージョン: 7
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。