Under installering av Dell Pair kobler alle Bluetooth-enheter som allerede er tilkoblet, fra og til igjen
概要: Følgende artikkel inneholder informasjon om et problem med Bluetooth-tilkoblingen som oppstår når du installerer Dell Pair-applikasjonen på datamaskinen.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Merk: Denne artikkelen vedlikeholdes eller oppdateres ikke lenger.
Merk: Dells støtte for Dell Pair gjelder til og med 26. mars 2026.
Dell Pair-installasjonen kobler til alle eksisterende Bluetooth-tilkoblinger midlertidig
Du kan oppleve et tilkoblingsproblem med alle tilkoblede Bluetooth-enheter mens du installerer Dell Pair-applikasjonen. Bluetooth-enheter som hodetelefoner eller tastatur/mus kobler fra i ca. ett sekund (tilkoblingen gjenopprettes på nytt når installasjonen er fullført).
Hva er Dell Pair?
Dell Pair er et programvareverktøy som ble forhåndsinstallert på visse Dell-plattformer før 2025, og som støtter sammenkobling av Bluetooth-tilleggsenheter fra Dell. (Bluetooth-enheter som trådløs mus eller trådløst tastatur.) Hvis innstillingen for Dell Pair er aktivert, skal verktøyets brukergrensesnitt automatisk vises når datamaskinen er innenfor deteksjonsområdet for å sammenkoble med en enhet via et Bluetooth-nettverk.
Støttede plattformer:
| Støttet familie | Støttet modell |
|---|---|
| XPS | 9315, 9320, 9520, 9720 |
| Latitude | 7320, 7330, 7420, 7430, 7520, 7530, 9330, 9430 |
| Precision | 5470, 5570, 5770, 7670, 7770 |
Merk: Dell Pair har ikke vært forhåndsinstallert på nåværende datamaskiner siden 2025.
Støttede operativsystemer:
- Windows 10 (Buildversjon 10.0.19041 og nyere.)
- Windows 11
原因
Installasjonsprogramvaren for Dell Pair ble levert med en USB-filterdriver. Filterdriveren ble installert som en del av Dell Pair-installasjonen. Installasjonen av filterdriveren krevde at eksisterende Bluetooth-tilkoblinger ble brutt og koblet til på nytt.
解決方法
Programvaren fungerte som den skulle.
対象製品
Dell Pair, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320
, XPS 15 9520, XPS 17 9720
...
文書のプロパティ
文書番号: 000203666
文書の種類: Solution
最終更新: 02 7月 2026
バージョン: 7
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。