A instalação do Dell Pair desconecta e reconecta todos os dispositivos Bluetooth que já estão conectados
概要: O artigo a seguir apresenta informações sobre um problema de conexão Bluetooth observado durante a instalação do aplicativo Dell Pair em seu computador.
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Nota: Este artigo não está mais sendo mantido ou atualizado.
Nota: O suporte da Dell para Dell Pair termina em 26 de março de 2026.
A instalação do Dell Pair reconecta momentaneamente todas as conexões Bluetooth existentes
Você pode ter um problema de conexão com qualquer dispositivo Bluetooth conectado enquanto estiver instalando o aplicativo Dell Pair. Dispositivos Bluetooth, como headsets, ou uma redefinição de teclado/mouse por cerca de um segundo (a conexão é restabelecida quando a instalação é concluída).
O que é o Dell Pair?
O Dell Pair é um utilitário de software que foi pré-instalado em determinadas plataformas Dell antes de 2025 e suporta o emparelhamento de dispositivos periféricos Bluetooth Dell. (Dispositivos Bluetooth, como teclado ou mouse sem fio.) Se você tiver a configuração do Dell Pair ativada, a interface do usuário (IU) do utilitário será exibida automaticamente quando o computador estiver dentro da faixa de detecção para emparelhar com um dispositivo em uma rede Bluetooth.
Plataformas compatíveis:
| Família compatível | Modelo compatível |
|---|---|
| XPS | 9315, 9320, 9520, 9720 |
| Latitude | 7320, 7330, 7420, 7430, 7520, 7530, 9330, 9430 |
| Dell Precision | 5470, 5570, 5770, 7670, 7770 |
Nota: O Dell Pair não vem pré-instalado nos computadores atuais desde 2025.
Sistemas operacionais compatíveis:
- Windows 10 (compilação versão 10.0.19041 e mais recente.)
- Windows 11
原因
O software de instalação do Dell Pair veio com um driver de filtro USB. O driver de filtro foi instalado como parte da instalação do Dell Pair. A instalação do driver de filtro exigiu que as conexões Bluetooth existentes fossem descartadas e reconectadas.
解決方法
O software estava funcionando conforme projetado.
対象製品
Dell Pair, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320
, XPS 15 9520, XPS 17 9720
...
文書のプロパティ
文書番号: 000203666
文書の種類: Solution
最終更新: 02 7月 2026
バージョン: 7
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