Installation av Dell Pair medför att anslutna Bluetooth-enheter kopplas ifrån och återansluts
概要: Följande artikel innehåller information om ett Bluetooth-anslutningsproblem som kan uppstå när du installerar programmet Dell Pair på datorn.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Observera: Den här artikeln underhålls eller uppdateras inte längre.
Observera: Dells support för Dell Pair upphör 26 mars 2026.
När du installerar Dell Pair återansluts eventuella befintliga Bluetooth-anslutningar
Det kan uppstå anslutningsproblem med anslutna Bluetooth-enheter när du installerar programmet Dell Pair. Bluetooth-enheter som headset och tangentbord/mus återställs under cirka en sekund (anslutningen återupprättas när installationen är klar).
Vad är Dell Pair?
Dell Pair är ett mjukvaruverktyg som förinstallerades på vissa Dell-plattformar före 2025 och som stöder parkoppling av Dell-Bluetooth-kringutrustning. (Bluetooth-enheter som trådlös mus eller tangentbord). Om du har aktiverat Dell Pair-inställningen bör användargränssnittet visas automatiskt när datorn är inom identifieringsräckvidden för att parkoppla enheter via Bluetooth.
Plattformar som stöds:
| Serier som stöds | Modeller som stöds |
|---|---|
| XPS | 9315, 9320, 9520, 9720 |
| Latitude | 7320, 7330, 7420, 7430, 7520, 7530, 9330, 9430 |
| Precision | 5470, 5570, 5770, 7670, 7770 |
Observera: Dell Pair är inte förinstallerat på aktuella datorer sedan 2025.
Operativsystem som stöds:
- Windows 10 (bygge 10.0.19041 och senare)
- Windows 11
原因
Det fanns en USB-filterdrivrutin i installationsmjukvaran Dell Pair. Filterdrivrutinen installerades som del av Dell Pair-installationen. När du installerade filterdrivrutinen krävdes att alla Bluetooth-anslutningar kopplades ifrån och sedan återansluts.
解決方法
Mjukvaran fungerade som förväntat.
対象製品
Dell Pair, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320
, XPS 15 9520, XPS 17 9720
...
文書のプロパティ
文書番号: 000203666
文書の種類: Solution
最終更新: 02 7月 2026
バージョン: 7
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。