「Data Domain：ディスク グループが見つからないか、ストレージが使用不可です

影響を受けるシステム:

• すべてのDD(Data Domain)モデル 
• すべてのData Domain Operating System (DDOS)バージョン

症状： 

• STORAGE-00006: ディスク グループが見つかりません。1つ以上の重要なディスク/LUNが使用できません。
• FILESYS-00002: ファイルシステムの実行を妨げている問題があります。通常は、ストレージが使用できないことが原因です。
• DDFSの起動に失敗するか、オフラインになります。
• ストレージにアクセスできないため、バックアップ オペレーションが失敗します。
• アクティブ階層エンクロージャ(ES40、DS60など)は、接続されていないか、オフラインで表示されます。

原因：

ファイル システムは、ES30シェルフやDS60パックなどの物理エンクロージャでホストされている複数のディスク グループ(DG)で構成されるボリューム上に構築されます。DDFSでは、これらのディスク グループへの中断のないアクセスが必要です。一般的な原因は次のとおりです。

• メンテナンスまたはアップグレード アクティビティ
• 電源喪失またはSAS接続の問題。
• SAS HBA、ケーブル、またはリンク コントローラー カード(LCC)の障害。
• 誤ったケーブル接続トポロジー

接続されているすべてのストレージ エンクロージャとディスク グループへの接続をリストアします。トラブルシューティングを行うには、次の手順に従います。

1. 不足しているコンポーネントの特定:
   DD-CLIコマンドを使用して、シェルフまたはディスクの欠落を検出します。

   # alerts show current  
   # disk show state  
   # storage show all  
   # enclosure show topology  
   

2. AutoSupportとの比較:
   最近のAutoSupportログを確認して、エンクロージャの可視性の不一致を特定します。

3. 物理接続の確認:

   • すべてのエンクロージャの電源が入っており、AC接続がしっかりしていることを確認します。
   • SASインターリンク ケーブルを点検して抜き差しします。
   • 正しいケーブル接続トポロジーを確認します。

4. ファイルシステムへのアクセスの復元:
   接続が回復したら、ファイル システムを再度有効にします。

   # filesys enable  
   

5. 必要に応じてエスカレーションします。
   問題が解決しない場合、または追加の診断が必要な場合は、サポート プロバイダーにお問い合わせください。

参照:
:ケーブル接続トポロジーについては、該当するストレージ シェルフHWガイドを参照してください。

• ディスク シェルフ ガイド