Die Dell Pair-Konsole wird nicht automatisch gestartet, wenn ein Peripheriegerät wieder in den Erkennungsbereich gebracht wird.

概要: Dieser Artikel enthält Informationen über die Anwendung Dell Pair, die nicht automatisch gestartet wird, wenn Dell Peripheriegeräte (Tastaturen, Mäuse usw.) wieder in den Erkennungsbereich gebracht werden. ...

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現象

Hinweis: Dieser Artikel wird nicht mehr gepflegt oder aktualisiert.
Hinweis: Der Dell Support für Dell Pair endet am 26. März 2026.

Wenn die Anwendung Dell Pair nicht automatisch gestartet wird, kann dies in den folgenden Szenarien auftreten:

  • Nach dem versehentlichen Schließen der Dell Pair-Konsole, ohne auf "Pair" zu klicken (für die Kopplung von Peripheriegeräten), wird das Peripheriegerät wieder in den Erkennungsbereich gebracht.
  • Nachdem die Dell Pair-Konsole automatisch geschlossen wird (keine Nutzeraktion für PAR oder Connect), wird das Peripheriegerät wieder in den Erkennungsbereich gebracht.
    • Bringen Sie das Peripheriegerät näher an den Erkennungsbereich des Computers (< 30 cm), die Dell Pair-Konsole wird angezeigt und der Nutzer wird aufgefordert, eine Verbindung herzustellen. Keine Nutzeraktion zum Verbinden und Koppeln in der Konsole wird automatisch geschlossen.

Benutzeroberfläche (UI) der Dell Pair-Konsole:
Benutzeroberfläche der Dell Pair Konsole

Hintergrund von Dell Pair

Dell Pair unterstützt Folgendes:

  • Erkennen Sie Dell Peripheriegeräte wie Mäuse und Tastaturen, wenn sie sich innerhalb des Erkennungsbereichs befinden, um sie über Bluetooth zu koppeln.
  • Geräte nahtlos über Bluetooth koppeln.

Unterstützte Plattformen:

Latitude 7320 Latitude 7420
Latitude 7520
Latitude 7330
Latitude 7430
Latitude 7530
Latitude 9330
Latitude 9430
Dell Pro 13 Premium

Precision 5470
Precision 5570
Precision 5770
Precision 7770
Precision 7770

XPS 9315
XPS 9320
XPS 9520 XPS 9720


Unterstützte Betriebssysteme:

Windows 10, Build-Version 10.0.19041 und höher.
Windows 11

原因

Die MAC-Adresse des Peripheriegeräts ändert sich nicht, um den erneuten Start der Konsole zu initiieren.
Der Nutzer hat die Benutzeroberfläche der Dell Pair-Konsole geschlossen, sodass keine weitere Aufforderung angezeigt wird, es sei denn, die MAC-Adresse des Peripheriegeräts ändert sich, indem das Gerät ausgeschaltet und die Kopplung erneut gestartet wird oder das Gerät für die Erkennungszeit außerhalb des zulässigen Bereichs liegt.

解決方法

Dell Pair

Sie können eine der folgenden Aktionen durchführen, damit die Peripheriegeräte gekoppelt werden können:

  • Schalten Sie das Peripheriegerät aus und wieder ein, um die Kopplung erneut zu starten, indem Sie lange auf die Pairing-Taste drücken und das Peripheriegerät näher an den Computer heranrücken.
  • Entfernen Sie das Peripheriegerät für mindestens 8 Sekunden außerhalb der Reichweite (>1 m) und bringen Sie es wieder in Reichweite. Bewegen oder verwenden Sie das Peripheriegerät, anstatt es statisch zu lassen.

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対象製品

Dell Pair, Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770 , XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520, XPS 17 9720 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000203847
文書の種類: Solution
最終更新: 02 7月 2026
バージョン:  8
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