Data Domain：障害または障害エラーのあるメモリー カードまたはDIMM

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DIMM-00001: Correctable ECC logging limit reached
DIMM-00002: Multibit Uncorrectable ECC error
DIMM-00003: A memory card has failed
ENVIRONMENT-00009: Memory correctable ECC errors exceed warning threshold
ENVIRONMENT-00013: Memory uncorrectable ECC error alert. 
ENVIRONMENT-00044: Memory riser fault has been detected
MEM-00001: DIMM failure detected after install. DDFS ""will not be started.
MEM-00002: Memory size(nnnnnnnnKB) goes below the configured size(nnnnnnnnKB)

Data Domainシステムに取り付けられているDIMMには、修正可能なメモリー エラーをオンザフライで修正できるエラー チェック コード(ECC)が備わっています。エラーしきい値に違反すると、DDOSが障害を特定し、適切なアラートがシステムに生成されます。

修正不可能なメモリー エラーは、システムの再起動を引き起こす可能性があり、ハード メモリー障害と見なされます。単一のDIMMまたはメモリー ライザーに障害が発生すると、システム ダウン イベントが発生し、ファイル システムが有効にならない場合があります。これは、物理メモリーの大部分がData Domainファイル システム(DDFS)プロセスによって使用されるためです。

メモ: Dell PowerEdgeベースのシステムでDIMMエラーが報告された場合、リカバリーのための最初のアクションは、Data Domainユニットを再起動することです。これにより、DIMMをリカバリーするためのPPR(POSTパッケージ修復)が開始されます。

アラートの原因を特定し、影響を受けるコンポーネントのDIMM、CPU、またはマザーボードを特定し、必要に応じてパーツを交換するように努める必要があります。

可能であれば、サポート バンドルを収集し、契約しているサービス プロバイダーとサービス リクエストを作成します。次のビデオは、サポート バンドルを収集する方法を示しています。「Gather a Support Bundle」

解決のガイドライン：

• Dell PowerEdgeベースのシステムでは、システムの再起動を開始して、自動POSTパッケージ修復(PPR)を容易にします。DIMMのリカバリー用。
  • BIOSファームウェアの改善により、PPRはDIMMの修正可能および修正不能なエラーを回復できます(リファレンス)
• 現在のシステム状態をDIMMの障害またはアラートの前のAuto-Supportと比較する
• メモリーをチェックするための便利なDD-CLI (SSH)コマンド：

# alerts show current
# system show meminfo
# enclosure show memory
# log view debug/messages.engineering  ('q' to quit)

• DDOSオフライン診断を使用して、障害をテストおよび特定する。Dell Supportに移動して、『Dell EMC Data Domain Operating System 6.x Offline Diagnostics Suite User Guide』にアクセスします。
• 可能であれば、物理的なトラブルシューティング方法を実行して、障害のあるコンポーネントを排除して特定します（文書化された交換ガイドと手順を使用）。
• DIMMを取り付け直します。両側が正しくラッチされていることを確認します。
• DIMMを、別のスロット、チャネル、バンク、コントローラーの正常なDIMMと交換します。
• メモリー/DIMMの障害が疑われるためにシステムがダウンしている（起動しない）場合は、最小限の起動オプションを試してみます（周辺機器またはカードを取り外し、DIMM x 1をスロット「0」に残したままにします）。

• ナレッジベース記事130388：「「PowerProtectおよびData Domainハードウェア ドキュメント」で、DIMMの構成とレイアウトに関する関連情報を参照してください。
• 関連するナレッジベース記事82030を参照してください：Data Domain：システム メモリー要件と拡張ストレージ構成