Il secondo monitor non viene visualizzato dopo aver scollegato o collegato il cavo DP in modalità collegamento a margherita

概要: Questo articolo fornisce informazioni sul problema di visualizzazione in modalità collegamento a margherita.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

Il monitor occasionalmente non si illumina con il video dopo aver scollegato o scollegato il cavo DP collegato al dock.

原因

Problema di comunicazione dell'ora tra dock e monitor.

解決方法

  • Per monitor singolo,
  1. Accertarsi che l'opzione MST del monitor sia impostata su Off.

MST DISATTIVATO
MST DISATTIVATO
 

  • Per multi-monitor
  1. Impostare l'opzione MST di ciascun monitor su "Off" (come sopra)
  2. Collegare ciascun monitor direttamente alla porta DP o HDMI del dock.

Connessione multi-monitor
 Connessione multi-monitor

Se il cliente preferisce comunque collegare a margherita il secondo monitor al primo monitor (MST = On), impostare "Auto Select" per Monitor1 su Off.
Collegamento a due monitor
 Collegamento
Selezione automatica disattivata
a due monitor Selezione automatica disattivata.

対象製品

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell P2422HE, Dell P2223HC, Dell P2423DE, Dell P2723DE, Dell P3223DE, Dell U2723QE, Dell U3223QZ, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
文書のプロパティ
文書番号: 000204691
文書の種類: Solution
最終更新: 01 7月 2026
バージョン:  7
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