O segundo monitor não é exibido depois de desconectar ou conectar o cabo DP no modo de conexão em cadeia

概要: Este artigo fornece informações sobre o problema de exibição no modo de conexão em cadeia.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

Ocasionalmente, o monitor não acende com vídeo depois de desconectar ou desconectar o cabo DP conectado à dock station.

原因

Problema de comunicação de horário entre a dock station e o monitor.

解決方法

  • Para um único monitor,
  1. Certifique-se de que a opção MST do monitor esteja definida como Off.

MST DESLIGADO
MST DESLIGADO
 

  • Para vários monitores
  1. Defina a opção MST de cada monitor como "Off" (igual ao acima)
  2. Conecte cada monitor diretamente à porta DP ou à porta HDMI da dock station.

Conexão com vários monitores
 Conexão com vários monitores

Se o cliente ainda preferir fazer a conexão em cadeia do segundo monitor ao primeiro monitor (MST = Ligado), defina Monitor1 "Auto Select" como Off.
Conexão de dois monitores
 Conexão
Seleção automática desativada
de dois monitores Seleção automática desativada.

対象製品

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell P2422HE, Dell P2223HC, Dell P2423DE, Dell P2723DE, Dell P3223DE, Dell U2723QE, Dell U3223QZ, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
文書のプロパティ
文書番号: 000204691
文書の種類: Solution
最終更新: 01 7月 2026
バージョン:  7
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