PowerFlex: Slik samler du logger fra ulike plattformer

Nedenfor finner du fremgangsmåten for å generere PowerFlex-logger for ulike koder og generasjoner:

• PowerFlex Manager-logger: Trinn for PowerFlex Manager 3.8 eller PowerFlex Manager 4.x 
• iDRAC TSR-logger: Trinn for 13G og 14G 
• PowerFlex-operativsystem Get_info Logger; Disse loggene skal genereres fra en primær MDM med administratorpålogging
• PowerFlex GW-logger
• CloudLink-logger
• VMware-logger 

Generer loggene som bare er relevante for problemet og systemkoden.

PowerFlex Manager-logger:

PowerFlex Manager-logger samler inn hele tjenesteinformasjonen, inkludert alle nodene i tjenesten.

PowerFlex Manager 3.8 

Trinn:

1. Åpne brukergrensesnittet for PowerFlex Manager.
2. Klikk på Tjenester

3. Velg ønsket tjeneste.
4. Under Servicehandlinger klikker du på Generer feilsøkingspakke.

5. Skriv inn banen og trykk på Test Connection. Testen skal være vellykket.
6. Klikk på Generer for å laste ned loggene.

7. Overvåk jobben som kjører i PFxM for logginnsamling.

Prosessen tar tid i henhold til størrelsen på tjenesten og antall noder i den. Når du er ferdig, vises loggene på ønsket plassering.

PowerFlex Manager gir også aktivitetslogger over bruker- og systemgenererte handlinger som kan brukes til feilsøking. Som standard vises loggoppføringer i rekkefølge etter forekomst.

Slik eksporterer du logger:

1. På menylinjen klikker du Innstillinger > Logger.
2. Under Vis kategorier velger du kategorien logger du vil ha tilgang til.
3. Klikk Eksporter alle. Loggene eksporteres til en CSV-fil.

PowerFlex Manager 4.x

Trinn: 

1. Åpne PFMP-brukergrensesnittet ved hjelp av IP- eller FQDN-navn 
2. Gå til Innstillinger > Serviceability > Generate Troubleshooting Bundle 

3. Bruk standardverdiene og Generer

iDRAC-serverlogger:

13G-node SupportAssist-samling og RAID-kontrollerlogg

SupportAssist Collection (formelt kjent som Tech Support Report/TSR) og RAID-kontrollerloggen gir detaljert informasjon om status for systemet, fastvaren og lagringen. RAID-loggen er spesielt den mest etterspurte rapporten fra Dells kundestøtte for feilsøking av lagringsproblemer.

Trinn:

1. Åpne iDRAC , og klikk på Feilsøke > SupportAssist.
2. Klikk på Rediger innsamlingsdata , og velg dataene som skal inkluderes i loggene. enten maskinvare- eller RAID-kontrollerlogger eller begge deler, og klikk på Bruk.

3. Klikk Lagre samlingen.

4. Overvåk fremdriften på samme side.

5. Klikk på OK når du er ferdig.

Logger blir lagret i standardmappen.

14G-node SupportAssist-samling

Trinn:

1. Start iDRAC-brukergrensesnittet , og klikk på fanen Vedlikehold .
2. Klikk på SupportAssist , og trykk på Start en samling.

3. Velg dataene du vil samle inn , velg preferanse, og klikk på Samle inn.

4. Følg med på fremdriften øverst på skjermen.

5. Når du er ferdig, klikker du på Lagre og vis, og den lagres på ønsket sted.

Få infologger

Få informasjonslogger skal samles inn fra den primære MDM-en med administratorpålogging og fra eventuelle berørte SDS-noder. 

SDS-trinn:

1. SSH til SVM IP ved hjelp av rotlegitimasjon
2. Kjør /opt/emc/scaleio/sds/diag/get_info.sh
3. Skriv inn Admin under brukernavnet, så begynner det å samle inn loggene.

PowerFlex 3.x

/opt/emc/scaleio/mdm/diag/get_info.sh -u admin -p <admin password>

PowerFlex 4.x

scli --login --username admin --password <admin_password> --management_system_ip <PFMP_UI_IP> -f

Hvis sertifikatet ikke er lagt til, kjører du kommandoen nedenfor og prøver å logge på på nytt:

scli --add_certificate --certificate_file /opt/emc/scaleio/mdm/cfg/mgmt_ca.pem 

Når loggene er fullført, lagres de i tmp/scaleio-getinfo mappe som kan samles inn ved hjelp av et hvilket som helst filoverføringsverktøy som WinSCP.

Hent installasjons-/gatewaylogger for PowerFlex 3.x

Installation Manager oppretter logger under installasjon, reparasjon og avinstallasjon.

Trinn:

1. Åpne gateway-brukergrensesnittet , og logg på med administratorlegitimasjon.
2. Fra hovedmenyen for installasjonsprogrammet velger du Vedlikehold. Visningen Vedlikeholdsoperasjon vises.
3. Klikk på Last ned installasjonsbehandlingslogger. Installasjonsloggene for PowerFlex samles inn som én enkelt ZIP-fil på den nettleserkonfigurerte plasseringen.

4. Overvåk fremdriften nederst på skjermen.

 

En annen metode for å samle inn gateway-logger er nedenfor:

Denne fremgangsmåten samler inn PowerFlex-komponentloggene for alle nodene i systemet.

Trinn:

1. Logg på gateway-brukergrensesnittet med administratorlegitimasjon, og klikk på Vedlikehold
2. Skriv inn primær MDM IP-adresse, MDM-brukernavn, MDM-passord og LIA-passord.
3. Klikk Hent systemtopologi.

4. Klikk på Systemlogger og analyse.
5. Velg Samle inn logger fra listen. 

6. Skriv inn ESXi-rotpassord, og klikk på Neste.

7. Skriv inn MDM-passordet, og klikk på Samle inn logger.

Få info-operasjonen, logginnsamlingsfunksjonen i installasjonsprogrammet for PowerFlex, begynner.

8. Velg fanen Skjerm. Fremdriften for innsamling av logger vises.

Hvis Status viser mislyktes, kjører du fasen på nytt.

9. Når Hent info-operasjonen er fullført, klikker du Last ned logger for å laste ned loggfilene. En ZIP-fil som inneholder alle komponentloggene for PowerFlex, lastes ned.
10. Klikk Merk operasjonen som fullført for å tømme loggfilene fra installasjonsprogrammet for PowerFlex

CloudLink-logger:

Følg fremgangsmåten for å laste ned alle loggfilene fra CloudLink Center i en komprimert ZIP-fil. Når du for eksempel rapporterer et problem til Dell Technologies' kundestøtte, kreves denne filen.

Trinn:

1. Logg på CloudLink Center.
2. Klikk på Overvåking > av diagnostikk.
3. Klikk på Vis logger

4. Velg en loggfil i dialogboksen Velg logger som skal vises, og skriv inn de nødvendige verdiene du vil laste ned loggfilene for.

5. Klikk på Vis logger. Den nødvendige loggfilen vises.

6. Klikk på Handlinger > Last ned logger. Loggfilen lastes ned til mappen Downloads.

VMware-logger:

One ESXI host logs:

VMware-loggfiler er viktige fordi de lar deg finne årsaken til et problem eller påpeke at noe er i ferd med å gå i stykker. Hvis noe merkelig skjer i infrastrukturen din, er det første du må gjøre å samle og sjekke loggene.

Trinn:

1. Åpne vCenter-brukergrensesnittet.
2. Velg klyngen.
3. Klikk på rullegardinmenyen og høyreklikk ønsket vert.
4. Klikk på Eksporter systemlogger.

5. Velg eller slett nødvendige logger, og klikk på Eksporter logger.

6. Følg med på fremdriften nederst på skjermen.

Flere eller alle ESXI-vertslogger:

vCenter lar oss velge flere eller alle verter også.

Trinn:

1. Velg og høyreklikk på vCenter.
2. Klikk på Eksporter systemlogger.

3. Velg verter og klikk på Neste.

4. Velg eller slett nødvendige logger, og klikk på Eksporter logger.