Avamar Hyper-Vバックアップが次のエラーで失敗します。仮想マシンのチェックポイント作成が失敗し、バックアップからスキップされます

Avamar Hyper-Vバックアップが失敗するか、例外が発生して完了することがあります。次のエラー:

avhypervvss Error <43426>: 仮想マシン「<VM_NAME_1><VM_GUID_1>」のチェックポイント作成に失敗し、バックアップからスキップされます。詳しくは「winclustersvc.log」をご確認ください
avhypervvss Info <0000>: --------------------[EMC Avamar Plug-in Service for Windows]ログ ----------を開始します

「EMC Avamar Backup Cluster Client for <Avamar_clustered_client_name>」の所有者のC:\Program Files\avs\var\フォルダーにある、winclustersvc.logの対応する部分(DEBUGが有効化されている)です(フェールオーバー クラスター マネージャーから確認できます)。winclustersvcでDEBUGを有効にするには、[Additional Info]を確認します

winclustersvc INFO<0000>: VMGroup 'AvamarBackup_<####>' created'
winclustersvc DEBUG<0000>: <=== CreateNewVMGroupです。
winclustersvc DEBUG<0000>: <=== RctCreateVMGroupです。
WINCLUSTERSVC INFO<0000>:  vmgroup 'AvamarBackup_<####>' と所有者 '####' にターゲットを追加しています
winclustersvc DEBUG<0000>: ===> RctAddVMGroupMember。
winclustersvc DEBUG<0000>: ===> AddVMGroupMember。
winclustersvc DEBUG<0000>: WMIクエリ: 'SELECT * FROM Msvm_VirtualSystemCollection WHERE ElementName="AvamarBackup_<####>"'
winclustersvc DEBUG<0000>: WMIクエリ: 「SELECT * FROM Msvm_CollectionManagementService」
winclustersvc DEBUG<0000>: ===> GetVmObjectbyId
winclustersvc DEBUG<0000>: WMIクエリ: 'SELECT * FROM Msvm_ComputerSystem WHERE Name="<VM_GUID_1>"'
WINCLUSTERSVC INFO<0000>: System.Management.ManagementException: EMCで
空のコレクションが返されました。BRSです。HypervProxy.Common.WmiUtilities.GetVmObjectbyId(文字列id、文字列クラス名、ManagementScope)
winclustersvcエラー<0000>: GUID "<VM_GUID_1>" でMsvm_ComputerSystemが見つかりませんでした。WMI クエリが ManagementException を返しました! エラー メッセージが返されました コレクションが空です
winclustersvc INFO<0000>: System.Management.ManagementException: EMCで
空のコレクションが返されました。BRSです。EMCのHypervProxy.Common.WmiUtilities.GetVmObjectbyId(String id, String className, ManagementScope scope)
。BRSです。HypervProxy.HypervAdvanceBackup.RCTAddVMGroupMember(ManagementScope scope, String groupName, String vmName)
winclustersvc ERROR<0000>: VM '<を追加する際の例外VM_GUID_1>' を 'AvamarBackup_<####>' を 'Returned collection empty' エラーでグループ化します

問題を再現するには、PowerShell で (管理者として) 次のコマンドを実行します (山括弧なし):

Get-Wmiobject -Query "SELECT * FROM Msvm_ComputerSystem WHERE Name='<VM_GUID_1>'" -Namespace "root\HypervCluster\v2"

"VM_GUID_1" のクエリは ZERO (空の結果) を返します

比較のために、クラスター内の他の VM のクエリ - チェックポイントの問題がない「VM_GUID_2」は問題なく機能します:


PS C:\Users\######> Get-Wmiobject -Query "SELECT * FROM Msvm_ComputerSystem WHERE Name='<VM_GUID_1>'" -Namespace "root\HypervCluster\v2"

snippet:
======

__GENUS: 2
__CLASS: Msvm_ComputerSystem
__SUPERCLASS : CIM_ComputerSystem
__DYNASTY : CIM_ManagedElement
__RELPATH : Msvm_ComputerSystem.CreationClassName = "Msvm_ComputerSystem",Name = "########"
__PROPERTY_COUNT: 45
__DERIVATION: {CIM_ComputerSystem、CIM_System、CIM_EnabledLogicalElement、
                                         CIM_LogicalElement...}
__サーバー：#######
__NAMESPACE : root\HypervCluster\v2
__PATH : \\#######\root\HypervCluster\v2:Msvm_ComputerSystem.CreationClassName = "Ms
vm_ComputerSystem",Name = "############"
AvailableRequestedStates :
キャプション: 仮想マシン
通信ステータス :
CreationClassName : Msvm_ComputerSystem
専用:
説明: Microsoft Virtual Machine
DetailedStatus :
ElementName : <VM_NAME>

「root\HyperVCluster\v2」のVMのWMI情報がありません。

修正/回避策:
お客様に、問題のVMをクラスターから削除してから再度追加するようアドバイスします。
「root\HyperVCluster\v2」にあるVMのWMI情報が再作成されます。

winclustersvcでデバッグを有効にするには:
メモ帳を使用して、Hyper-Vノード上のC:\Program Files\avs\var\フォルダーにwinclustersvc.cmdを作成します。これは、「EMC Avamar backup cluster client for <Avamar_clustered_client_name>」の所有者であり、それに--debugを追加します。Hyper-Vノードで「EMC Avamar Plug-in Service for Windows」を再起動します。  バックアップを再実行して問題を再現します。