Avamar：チェックポイントの作成中にHyper-Vバックアップがエラー43426で失敗する

Avamar Hyper-Vバックアップが失敗するか、例外ありで完了します。

特定のHyper-Vノードでホストされているすべての仮想マシンは、バックアップから除外されます。
 

• Avamarバックアップ ログに次のエラーが表示されます。

avhypervvss Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine '<VM_NAME_1><VM_GUID_1>' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine '<VM_NAME_2><VM_GUID_2>' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
.
.
.
avhypervvss Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine '<VM_NAME_X><VM_GUID_X>' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Info <0000>: --------------------Start [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log ----------

• 同じHyper-Vノードの複数のVMに、同じバックアップ ジョブ内で同様のメッセージが表示されます。

その他のログの詳細については、 winclustersvc.log ファイルは次の場所にあります。

C:\Program Files\avs\var\

• このログは、フェールオーバー クラスター マネージャーで識別されるように、Avamarバックアップ クラスター クライアントを所有するノードから収集されます。

ログ エントリーの例:

winclustersvc WARN<0000>:  WMI API returned error: 'Failed to create checkpoint on collection 'AvamarBackup_<Hyper-V_Node_Name>-app-<#######>' (<GROUP_GUID>).
The operation failed.
Guest cluster validation on VM group 'AvamarBackup_<Hyper-V_Node_Name>-app-<#######>' (<GROUP_GUID>) failed for checkpoint creation.
Size of the VM group 'AvamarBackup_<Hyper-V_Node_Name>-app-<#######>' (<GROUP_GUID>) is not same with the size of the guest cluster.'  
winclustersvc DEBUG<0000>: <=== ValidateOutput  
winclustersvc DEBUG<0000>: Retry '1', WMI API 'CreateSnapshot' for VMGroup 'AvamarBackup_<Hyper-V_Node_Name>-app-<#######>' 
winclustersvc DEBUG<0000>: ===> ValidateOutput  
winclustersvc DEBUG<0000>: WMI API return value is: '4096' 
winclustersvc DEBUG<0000>: Waiting for Job to complete... 
winclustersvc DEBUG<0000>: WMI job completed with status '10'  
winclustersvc WARN<0000>:  WMI API returned error: 'Failed to create checkpoint on collection 'AvamarBackup_<Hyper-V_Node_Name>-app-<#######>' (<GROUP_GUID>).
The operation failed.
Guest cluster validation on VM group 'AvamarBackup_<Hyper-V_Node_Name>-app-<#######>' (<GROUP_GUID>) failed for checkpoint creation.

• これらのメッセージを表示するには、デバッグ ログを有効にする必要があります。 winclustersvc サービスのためにすべてのジュークボックス操作を管理するRPCベースのサービスを提供します。手順については、「追加情報」セクションを参照してください。

1つのバックアップ データセットで同じHyper-Vノードの複数のVMを選択すると、Microsoft Windows Management Instrumentation(WMI)アプリケーション プログラミング インターフェイス(API)でチェックポイント作成エラーが生成されます。この制限により、チェックポイントの作成に失敗し、Avamar Hyper-Vイメージ レベルのバックアップ プロセス中にVMがスキップされます。

正しいHyper-V構成を確認します。

• 影響を受けるHyper-Vノードに最近のMicrosoftアップデートをすべてインストールします。
• どのVMでも以下が使用されていないことを確認します。
  • ディスク セット
  • 共有ディスク
  • ゲスト内クラスター共有ボリューム(CSV)

これらの構成は、Hyper-Vイメージ レベルのバックアップではサポートされていません。

回避策
チェックポイントが失敗する可能性を減らすには、次の手順を実行します。

• バックアップ データセットでは、より小さいVMグループを使用します。
• バックアップ ジョブごとに同じHyper-Vノードから選択するVMの数を減らします。
• Microsoftでサポート ケースを開き、Hyper-VノードでのWMI APIの問題を調査して対処します。

デバッグ ログの有効化: winclustersvcファイルに置き換えます。

1. メモ帳を使用して、という名前のファイルを作成します winclustersvc.cmd Avamar クラスタ化されたクライアントを所有する Hyper-V ノード上の次のディレクトリにあります。

   C:\Program Files\avs\var\

2. 次のエントリーを追加します。

   --debug

3. EMC Avamar Plug-in Service for Windowsを再起動します。
4. バックアップを再実行して問題を再現し、詳細なログを収集します。