Avamar Hyper-Vバックアップが「Error <43426>: 仮想マシン「」のチェックポイント作成に失敗し、バックアップからスキップされます」

概要: Avamar Hyper-Vバックアップが失敗するか、例外ありで完了します。特定のHyper-VノードのすべてのVMは、次のエラーでバックアップから除外されます。「Error(エラー)」 <43426>: 仮想マシン「」のチェックポイント作成が失敗し、バックアップからスキップされます。

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現象

Avamar Hyper-Vバックアップが失敗するか、例外ありで完了します。特定のHyper-VノードのすべてのVMは、次のエラーでバックアップから除外されます。「Error : 仮想マシン「」のチェックポイント作成が失敗し、バックアップからスキップされます。

バックアップ ログの関連部分: 
avhypervvss Error : Checkpoint creation for Virtual machine '' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Error : Checkpoint creation for Virtual machine '' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
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avhypervvss Error : Checkpoint creation for Virtual machine '' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Info : --------------------Start [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log ----------

winclustersvc.log の対応する部分は、「EMC Avamar backup cluster client for 」の所有者にあるC:\Program Files\avs\var\フォルダーにあります。これは、フェールオーバー クラスター マネージャーから確認できます。

これらのメッセージを表示するには、 winclustersvcのクライアントでデバッグを有効にする必要があります。この文書の「追加情報」セクションでは、デバッグを有効にする方法について説明します。 
winclustersvc WARN:  WMI API returned error: 'Failed to create checkpoint on collection 'AvamarBackup_-app-' ().
The operation failed.
Guest cluster validation on VM group 'AvamarBackup_-app-' () failed for checkpoint creation.
Size of the VM group 'AvamarBackup_-app-' () is not same with the size of the guest cluster.'  
winclustersvc DEBUG: : Retry '1', WMI API 'CreateSnapshot' for VMGroup 'AvamarBackup_-app-' 
winclustersvc DEBUG: ===> ValidateOutput  
winclustersvc DEBUG: WMI API return value is: '4096' 
winclustersvc DEBUG: Waiting for Job to complete... 
winclustersvc DEBUG: WMI job completed with status '10'  
winclustersvc WARN:  WMI API returned error: 'Failed to create checkpoint on collection 'AvamarBackup_-app-' ().
The operation failed.
Guest cluster validation on VM group 'AvamarBackup_-app-' () failed for checkpoint creation.

原因

Microsoft WMI APIは、バックアップ データセット内の特定のHyper-Vノードから複数のVMが選択されている場合に、これらのメッセージを生成します。

解決方法

Hyper-Vノードには、最近のすべてのMicrosoftアップデートがインストールされている必要があります。

ディスク セット、共有ディスク、ゲスト内CSVが構成されているVMはありません。Hyper-Vイメージ バックアップではサポートされていません。

回避 策：
  • より小さいグループを使用します。 
  • バックアップ データセット内の特定のノードから選択するVMの数を少なくします。
  • Microsoftのケースを開いて、Hyper-VノードのWMI APIの問題に対処します。  

その他の情報

winclustersvcでデバッグを有効にするには、次の 手順を実行します。
  1. メモ帳を使用して、Hyper-VノードのC:\Program Files\avs\var\フォルダーにwinclustersvc.cmdを作成します。これは、「emc Avamar backup cluster client for 」の所有者です。
  2. それに --debug を追加します。
  3. Hyper-Vノードで「EMC Avamar Plug-in Service for Windows」を再起動します。 
  4. バックアップを再実行して、問題を再現します。

対象製品

Avamar
文書のプロパティ
文書番号: 000206871
文書の種類: Solution
最終更新: 24 7月 2023
バージョン:  2
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