AMDグラフィックス カード上のNetflixアプリでのビデオ再生の問題

概要: この記事では、高ビット レート コンテンツの再生中にAMDグラフィックス カードを搭載したNetflixアプリを使用する場合に発生するビデオ再生の問題について説明します。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

AMDグラフィックスカードを使用しているNetflixアプリで、高ビットレート(2560x1440または1920x1080)を再生すると、ビットレートが3840x2160に変わると、ビデオ再生が5〜10秒間遅れたり、停止したりすることがあります。

影響を受けるモデル(AMDグラフィックス カード搭載)

  • Precision 5860 Tower
  • Dell Precision 7960 Tower
  • Precision 3460 XEスモール フォーム ファクター
  • Dell Precision 3660 XE Tower

原因

Microsoft AOT機能がAMDドライバーで無効になっているため、ビデオ再生の問題が発生します。

解決方法

ビデオ再生の問題を解決するには、次の手順を実行します。

  • Netflixアプリを閉じて、もう一度開きます。
  • Netflixアプリの代わりにWebブラウザを使用してNetflixを視聴します。

対象製品

Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3660 XE Tower, Precision 5860 Tower, Precision 7960 Tower
文書のプロパティ
文書番号: 000211873
文書の種類: Solution
最終更新: 17 5月 2026
バージョン:  7
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