ECS: DD Cloud birimi http 403 hataları nedeniyle bağlantı kesildi - Erişim Reddedildi

概要: Cloud unit disconnected due to http 403 errors - Access Denied issue reporting on Data Domain

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Erişim Reddedildi sorunuyla birlikte http 403 hataları nedeniyle bulut biriminin bağlantısı kesilir.

Aşağıdaki hatalar DD'de raporlanıyor olabilir. 
03/21 07:22:01.838 (tid 0x6991b0): ERROR: CSM cl_curl_write_cb:1680 - Request failed with httpcode:403
03/21 07:22:01.838 (tid 0x6991b0): ERROR: CSM cl_request_convert_httpcode_to_err:1554 - HTTP operation returned code:403, request error:Access Denied [5075], uri:https://emcecs.xxxxxxx.xx.xx:9021/?endpoint, date:Tue, 21 Mar 2023 03:22:01 GMT, bytes_sent:0, bytes:rcvd:0
03/21 07:22:01.838 (tid 0x6991b0): ERROR: csm_provider_version_check:496 - Error (Access Denied) getting the provider version for cloud profile: EMC-ECS
03/21 07:22:01 ERROR: csm_provider_version_check:496 - Error (Access Denied) getting the provider version for cloud profile: EMC-ECS
04/03 18:46:49.710 (tid 0x699060): ERROR: csm_validate_profile_internal:445 - list_bucket failed for profile cloud-ecs101_profile_profile with err 5075: Access Denied
04/03 18:46:49 ERROR: csm_validate_profile_internal:445 - list_bucket failed for profile cloud-ecs101_profile_profile with err 5075: Access Denied

ECS'de kpi.etkilenen grup için sh 403 hatası gösteriyor. 
Extracting RequestLog data:        DONE

                                 All Requests                                           500 Errors
Node             GETs      PUTs      POSTs     DELETEs   HEADs    Total     GETs    PUTs    POSTs   DELETEs  HEADs   Total
10.xx.xx.001     0         0         0         0         0        0         0       0       0       0        0       0
10.xx.xx.002     0         0         0         0         0        0         0       0       0       0        0       0
10.xx.xx.003     0         0         0         0         0        0         0       0       0       0        0       0
10.xx.xx.004     1         0         0         0         0        1         0       0       0       0        0       0
10.xx.xx.005     0         0         0         0         0        0         0       0       0       0        0       0
10.xx.xx.006     0         0         0         0         0        0         0       0       0       0        0       0
10.xx.xx.007     0         1         0         0         0        1         0       0       0       0        0       0
10.xx.xx.008     0         0         0         0         0        0         0       0       0       0        0       0

Req Totals:      1         1         0         0         0        2         0       0       0       0        0       0
Req Error %:                                                                0.00    0.00    0.00    0.00     0.00    0.00

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Error Summary - All Error Codes
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Error Code        GET        PUT        POST       HEAD       DELETE     Total

403               1          1          0          0          0          2

Error Totals      1          1          0          0          0          2
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

403 hatasını takip ettikten sonra günlüklerde aşağıdaki zaman yamma uyarısı görülür. 
169.254.1.7 dataheadsvc.log.20230413-213831.gz 2023-04-13T15:32:10,334 [qtp1744025389-1494616-0a112bbb:184289e9ad9:fe3c0:4-s3-10.xx.xx.002] ERROR  V2Signer.java (line 168) client/server time skewed. RequestId 0a112bbb:184289e9ad9:fe3c0:4

原因

Zaman, Data Domain veya ECS'de NTP ile senkronize değildir.

解決方法

1. Zaman senkronizasyonu veya NTP sorunlarının rapor olmadığından emin olmak için xDoctor'ın en son sürümünü çalıştırın. 

2. Tüm düğümler üzerindeki sistem saatini ve donanım saatini kontrol edin.  
admin@ecsnode1:~> viprexec "hwclock; date"

Output from host : 192.168.219.2
2023-04-14 07:40:03.749250+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023

Output from host : 192.168.219.3
2023-04-14 07:40:03.748930+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023

Output from host : 192.168.219.7
2023-04-14 07:40:03.747903+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023

Output from host : 192.168.219.1
2023-04-14 07:40:03.749030+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023

Output from host : 192.168.219.4
2023-04-14 07:40:03.749111+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023

Output from host : 192.168.219.8
2023-04-14 07:40:03.748931+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023

Output from host : 192.168.219.5
2023-04-14 07:40:03.733340+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023

Output from host : 192.168.219.6
2023-04-14 07:40:03.729096+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023

3. ECS düğümlerde zaman senkronizasyon sorunu veya donanım saati farklılıkları bulunursa bunları çözmek için Dell Destek ile birlikte çalışabilirsiniz.

4. Tüm ECS düğümlarında zaman senkronize olursa sorun Data Domain'de olabilir.

5. Data Domain'deki saati veya NTP sorunlarını kontrol etmek ve düzeltmek için Data Domain desteğine başvurun. 

6. Bulut birimi durumunu kontrol edin.

対象製品

ECS, Elastic Cloud Storage
文書のプロパティ
文書番号: 000212712
文書の種類: Solution
最終更新: 08 6月 2023
バージョン:  2
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。