OpenManage Enterprise：Servicesプラグインにサーバーが表示されない
概要: OpenManage Enterprise (OME)Servicesプラグインにデバイスが表示されない場合や、デバイスがステージング ステータスになっている場合があります。
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手順
範囲:
OpenManage Enterprise (OME)で検出およびインベントリーが実行されたデバイスには、最後に成功したインベントリー時点の情報が反映されます。OpenManage Enterpriseがデバイスの新しい機能を検出していない場合、サービスなどのプラグインとの統合は利用できません。
解決方法:
DRACが応答し、ログインにアクセスできることを確認します。
- OpenManage Enterprise Webインターフェイスで、デバイスに移動し、デバイス名をクリックして、デバイスの概要がエラーなしでロードされることを確認します。
- 保証をクリックして、サービスにオンボードするための正しい契約がデバイスにあることを確認します。
デバイスがステージングに表示される場合、またはOpenManage Enterprise Servicesプラグインに表示されない場合は、次の手順を実行します。
メモ: デフォルトでは、OpenManage Enterpriseは24時間ごとにインベントリー タスクを実行します。
- OpenManage Enterprise > Monitor>トラブルシューティング>デバイスから、デバイスにpingを実行し、ネットワーク接続を確認します。
- OpenManage Enterpriseデバイスページで、システム>インベントリー>デバイスでインベントリーを実行をクリックします。 操作が完了するまで待ちます。
- OpenManage Enterpriseデバイスページで、システム>検出>オンボーディングをクリックし、デバイスの認証情報を入力します。操作が完了するまで待ちます。
上記の手順で問題が解決しない場合は、1つまたは複数のデバイスで次の手順を試して、同期を強制します。
- OpenManage Enterpriseデバイスページで、システム>その他のアクション>デバイスの削除をクリックします。
- デバイスでiDRACを再起動します。
- OpenManage Enterpriseデバイスページで、検出>デバイスの検出をクリックして、DRACのIPと認証情報を入力します。
- OpenManage Enterpriseデバイスページで、システム>検出>オンボーディングをクリックし、デバイスの認証情報を入力します。操作が完了するまで待ちます。
- OpenManage Enterpriseサービスで、デバイスが正しく表示されていることを確認します。
OpenManage Enterpriseでデバイスのインベントリーが正常に完了すると、ServicesなどのOpenManage Enterpriseプラグインに機能が拡張されます。問題が解決しない場合は、OpenManage Enterpriseからデバイスへのネットワーク接続を確認します。
対象製品
C Series, HS Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers, Dell OpenManage Enterprise, OpenManage Enterprise SupportAssist, Dell EMC OpenManage Enterprise, OpenManage Enterprise Dell AIOps
, OpenManage Enterprise Services, OpenManage Enterprise SupportAssist, PowerEdge XR2, Poweredge C4140, PowerEdge C6400, PowerEdge C6420, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, PowerEdge C6600, PowerEdge C6615, PowerEdge C6620, PowerEdge FC640, PowerEdge HS5610, PowerEdge HS5620, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge M7701, PowerEdge M7725, PowerEdge MX5016s, PowerEdge MX7000, PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c, PowerEdge MX840C, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R470, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R570, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T40, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7100, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE7745, PowerEdge XE8545, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, PowerEdge XR4000r, PowerEdge XR4000w, PowerEdge XR4000z, PowerEdge XR4510c, PowerEdge XR4520c, PowerEdge XR5610, PowerEdge XR7620, PowerEdge XR8000r, PowerEdge XR8610t, PowerEdge XR8620t
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製品
OpenManage Enterprise SupportAssist文書のプロパティ
文書番号: 000213172
文書の種類: How To
最終更新: 17 5月 2026
バージョン: 8
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